Одна ложь

18.05.2017 11:17
3686
Оценка
1
Отзыв проверен
28.04.2017 мной была составлена претензия в офисе банка Открытие г. Липецка, по списанию денежных средств с моей зарплатной карты. Средства были списаны, но не выданы через банкомат ФК Открытие. По первоначальному утверждению руководителя отделения Натальи, претензия находилась в работе, сроки рассмотрения ускорены! 18.05. 2017 мне сообщили, что по техническим причинам рассмотрение претензии до настоящего момента не проводилось. В сервисном центре банка 88007007877(+74957877877) каждый день, начиная с 11.05.2017, так же утверждали, что все в работе и они заинтересованы в скорейшем возврате средств на карту - одна сплошная ложь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-31T12:44:10+03:00
Добрый день. Согласно 161-ФЗ, ст. 9, п. 8 - стандартные сроки рассмотрения подобных обращений - до 30 дней. При этом мы приложили все усилия, чтобы ваше обращение было рассмотрено ранее установленных сроков. По результатам проведенной проверки в банкомате действительно были обнаружены излишки, денежные средства по спорной транзакции в сумму, равной заявленной вами, были зачислены 18.05.17г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024