Тиньков - это песня!

23.05.2017 12:55
2848
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотел описать свои отношения с этим банком.  Началось всё со звонка неизвестной мне девушки, которая обладала приличным объемом информации о моей персоне. :) Да, она меня уговорила. Да, всего 3 минуты, да, несколько вопросов, да, "в течении нескольких дней Вам перезвонит наш експерт". Эксперт перезвонила мгновенно... "Вы тут оставили заявку на кредитную карту"... и взрывала мозг по ощущениям в течение получаса. Потом еще несколько раз перезванивала, уточняла разные вопросы. Через 2 недели меня обрадовали - "мы одобрили Вам карту, но сумму Вы узнаете только в момент общения с експертом №2".  Ок, встреча с экспертом в машине, поздним вечером, во дворе дома, документы в порядке, лимит озвучили, все ОК, давай, скорей подписывай. Специально уточнял интересующие меня вопросы (как-никак бывший кредитный эксперт). Никаких ежемесячных платежей не подключено, никаких скрытых сборов, все кристально чисто, только оплата за выпуск, если начинаешь пользоваться картой. Смс информирование за плату только если не погасил задолженность вовремя. Эксперт пел, пел свою песню, искренне и без перерыва. Ну, уговорил в итоге. :) Тиньков прислал 1000 рублей (лично от меня огромное спасибо) на первую покупку, начинаем пользоваться. Приходит ежемесячная выписка. Ну и понеслось, страховка % от суммы взятой у банка, смс-информирование... То, что я конкретно уточнял у "Эксперта №2"  - все враньё! Зачем это банку нужно - непонятно.  Ладно, думаю не буду расстраивать Олега Юрьевича, - оставляю у себя его карту, отключил в приложении страховку, СМС-информирование. Картой не пользуюсь, посмотрю, что будет в следующей выписке.. Сегодня она пришла!  СМС-информирование  - 59 рублей. Не поверил, полез в приложение, да нет, галочка снята, не должно быть ни каких смс. Как говорится, не верь глазам своим и ребятам из Тинькова. Резюмируя, хотелось сказать, что картой пользоваться в целом понравилось, выписка приходит качественная - что сколько и когда заплатить. В отличии от того же Русского Стандарта, где в выписке фигурирует только сумма минимального платежа. Но мелкое мошенничество отдельных персонажей, ради увеличения объема выдачи карты, сбои в приложении все эти плюсы сводит к жирному минусу.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-23T17:03:38+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что сотрудничество с банком оставило смешанные впечатления. Сроки рассмотрения заявки на кредитную карту могут отличаться в зависимости от ситуации. В Вашем случае они действительно составили чуть меньше 2 недель. Мы стремимся, чтобы на любой вопрос клиент получал полный и подробный ответ. К сожалению, мы не имеем возможности прослушать диалог во время встречи и, как следствие, выяснить, насколько корректна была консультация. Тем не менее, проверим работу сотрудника, который доставил карту, и разберем с ним ситуацию. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Приятно, что несмотря на этот инцидент, в целом Вы довольны картой. Надеемся, взаимодействие с банком будет протекать в позитивном ключе, что позволит в дальнейшем изменить оценку на положительную. С уважением, Тинькофф Банк.
valtret
2017-05-23T14:50:59+03:00
В течение получаса все суммы удержаний вернули на счет. Респект.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 226
отзыва
19 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Отзыв о сотрудниках чата поддержки

Оценка 5

Обратилась 7.06 в 17:36 в чат с поддержкой, мне отвечали Лиля, Наталья и Анастасия (5**39). Вопрос касался списания за подписку по кредитной карте. Сначала ответила Лиля... Читать полностью

07.06.2025

Оперативность и качество решения обращений командой Т-банка

Оценка 5

Добрый день)  Ранее я был ярым сторонником другого Банка, но волею судьбы (в Т-банк был переведен мой кредит из другого банка) с недавнего времени стал пользоваться услугами Т... Читать полностью

07.06.2025

Оспорили операцию

Оценка 5

Я очень давно с этим великолепным онлай-банком, мне помогали в чат-поддержке ни раз , и всегда было приятное чувство, что это банк для клиентов: быстро , удобно и всегда с... Читать полностью

07.06.2025

Списание платы за подписку

Оценка 5

Я написала в чат 07.06.20235 в 01:07, и мне ответил Михаил личный номер 817016. У меня возникли вопросы на счет снятия абонентской платы с кредитной карты за подписку Премиум... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность сотруднице Елене

Оценка 4

Елена решила 2 вопроса: 1. У меня в мобильном банке не отображались градации Премиума- Позвонила. рассказала и предварительно исправила. 2. У меня в марте 2025 года банк не... Читать полностью

06.06.2025

Признательность

Оценка 5

Подозрительная сумма была списана с моего счета без моего запроса или разрешения! Я сообщил об этом в чате, и поддержка (Николай) немедленно отреагировала и в чате, и по телефону и... Читать полностью

05.06.2025