Тинькофф банк не для некоммерческих организаций

24.05.2017 16:09
5256
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв на основе опыта по открытию расчетного счета в Тинькофф банке для Автономной некоммерческой организации. Сразу скажу - даже не пытайтесь. Потеряете время, терпение и деньги. Я вообще человек спокойный и вывести меня из себя сложно. Но на этот раз сотрудникам Тинькофф банка это удалось на 100%. Они потратили месяц моего + еще одного сотрудника времени, а в итоге я получил отказ на открытие расчетного счета для новой некоммерческой организации. Основанием было: мы не работаем с организациями с такой организационно-правовой формой. Простите, тогда зачем нужно было в течении всего это времени запрашивать каждый день по следующей бумажке для вашего отдела по открытию счетов?! У меня уже сложилось впечатление, что придется отправлять бумагу, где я удостоверяю то, что я удостоверяю эту бумагу. В общем это просто отсутствие заботы о потенциальных клиентах. Если не работаете с АНО, так и скажите сразу, не надо голову людям морочить. А в результате наш клиент перевел деньги на реквизиты, который выдал Тинькофф банк (зарезервировали счет) и теперь эти деньги вернутся обратно, а мне объяснять клиенту, почему так... Также не логичность: присылают сообщение по e-mail и смс, что необходимо посмотреть в личном кабинете, список документов, которые нужно предоставить в банк для открытия счета и дослать недостающие документы. Вхожу в личный кабинет, пытаюсь найти этот список или упоминание о недостающих документах и... ничего. Оказывается нужно каждый раз звонить в колл центр банка и самому выяснять какие документы нужно предоставить.  И по поводу отказа вообще никаких уведомлений не было. Т.е. если бы я сам не позвонил в банк, то мог бы еще хоть неделю прождать... В общем, все это оставило очень негативное впечатление о сервисе банка Тинькофф в отношении некоммерческих организаций. Так что вам еще есть над чем работать.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-24T19:48:17+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за некорректную консультацию, работу с сотрудниками обязательно проведем. По заявке на открытие счета принято положительное решение, и, как видим, уже назначена встреча на 25.05.2017. Информацию по работе сервиса учтем, спасибо за обратную связь! Надеемся, ситуация не скажется негативным образом на последующее сотрудничество с банком. С уважением, Тинькофф Банк.
DenisBedarev
2017-06-08T10:48:59+03:00
Здравствуйте! Действительно интересное решение вопроса. Из банка девушка позвонила мне в этот же день, после написания данного отзыва. Счет мне в вашем банке открыли, спасибо. Получается, если бы я не написал этого отзыва, то ничего бы так и не вышло. Хорошо, что вы исправляется ошибки, но нужно работать над системой открытия счетов, чтобы не надо было потом ничего улаживать. И если честно, согласился на открытие счета у вас, потому что уже не было времени обращаться в другой банк. Т.е. осадок остался. В общем, посмотрим что будет дальше, надеюсь все будет без проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Спасибо большое Елене 5****9 за отличную консультацию! Помогла быстро в решении моего вопроса , побольше бы таких компетентных сотрудников, обратилась с вопросом отключения... Читать полностью

27.06.2025

Т Банк оспорил операцию и вернул мне деньги за до конца не оказанную услугу от сторонней организации!

Оценка 5

Добрый вечер! Ситуация следующая, в ноябре 2024 г. я оплатил на счёт ИП сумму за годовой абонемент по аренде машиноместа в подземном паркинге, но через пол года, без объяснения... Читать полностью

26.06.2025

Автосписание премиум

Оценка 5

Произошло автосписание по услуге премиум, но раньше не помню, чтоб за неё платил, может не замечал, но вероятне не выполнил какие-то условия для бесплатного продления услуги, а... Читать полностью

26.06.2025

Повышенный кешбек

Оценка 5

Хотела получить повышенный кешбек при покупке лекарств в онлайн аптеке, но не обратила внимание, что оплата онлайн является обязательным условием. После того, как оплатила в аптеке... Читать полностью

26.06.2025

Подписку отменить - легко и непринужденно

Оценка 5

В прошлом году оформил подписку Про, однако в текущем месяце перешел на другой уровень - Премиум, в связи с чем возник вопрос возврата денежных средств за неиспользованные месяцы... Читать полностью

26.06.2025

Консультация по мультивалютной карте

Оценка 5

Давно пользуюсь подпиской премиум, обращался сегодня по поводу открытия счета в белорусских рублях - вопрос решили менее чем за 5 минут, все объяснили, открыли счет и полностью... Читать полностью

19.06.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

Спасибо т-банку за оперативную работу. Ошибочно оформила подписку, которой не воспользовалась, в итоге около 10тыс списали. Обратилась в банк через приложение и вернули все... Читать полностью

19.06.2025