Списания за СМС втихую

27.05.2017 11:25
2431
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Изначально пользовался кредиткой банка Приват24, который позже был куплен банком Бинбанк. СМС информирование по операциям кредитки работало всегда. И всегда было бесплатно. В один день решил зайти в онлайн банк и проверить, что там как. СОВЕТ: заходите почаще в онлайн-банки. Оказалось, что с октября 2016 года стали списывать по 50 рублей за СМС информирование. Причём об этом не было никакого информирования! Моя переплата по кредитке за полгода превратилась в долг, за который наверняка ещё и процент начислят (пока почему-то в онлайн-банке процент не значится, хотя оператор сказала, что должен быть). Я может, и не против оплаты СМС информирования или каких-то ещё услуг, но я должен знать о них, - это совершенно точно. А втихую так делать нехорошо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-27T12:23:39+03:00
Уважаемый XOlegator! Благодарим Вас за обращение. Относительно комиссии за предоставление услуги SMS-информирование отметим, что действительно данная услуга предоставляется на платной основе. Комиссия предусмотрена Тарифным планом. Обращаем Ваше внимание, что информация по Условиям и Тарифам всегда доступна на информационных стендах в офисах Банка, а так же на сайте Банка. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение об отключении и возврате начисленной комиссии за услугу SMS-информирования. Возврат будет осуществлен в ближайшее время. В дальнейшем при желании подключить услугу Вы сможете в офисе Банка или по телефону Единого информационного центра Банка. С уважением, Новиков Александр
XOlegator
2017-05-29T21:05:00+03:00
Банк пошёл на встречу: возвращены списания, о которых я не знал. А от услуги СМС информирования я отписался ранее по телефону в горячую линию банка.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024