Двойная комиссия в 599 руб. за ведение СКС

02.06.2017 06:37
2434
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.05.2017 в отделении банка в г.Новосибирске, Морской проспект 20 получила карту ***1797 взамен карты ***4969, срок действия которой закончился. 30.05.2017 мне позвонили из отделения банка в г.Новосибирске Морской проспект 20 и попросили прийти и заменить карту ***1797 на другую карту. Также 30.05.2017 я получила смс на телефон следующего содержания «Уважаемый клиент, мы ждем вас в ДО «Морской проспект» для бесплатного перевыпуска карты с верным дизайном» (скрин экрана с текстом смс прилагаю). В тот же день я получила карту ***2340, карта ***1797 была уничтожена операционистом в указанном отделении банка. Комиссия за годовое обслуживание СКС 599 рублей уже была оплачена. Тем не менее, 01.05.2017 со счета карты во второй раз была списана комиссия за ведение СКС в размере 599р. В связи с ошибочным двойным списанием комиссии прошу отменить все комиссии и вернуть средства на счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-10T19:57:30+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-28T08:11:42+03:00
Добрый день. Спасибо за долгое ожидание ответа. Мы проверили информацию по вашей карте, комиссия действительно была начислена повторно ошибочно. Возврат комиссии осуществлен 05.06.17. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
maman03
2017-07-27T16:07:59+03:00
Проблема решена. Осадок остался.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024