Оплата счетов через личный кабинет
Оценка
Отзыв проверен
Долго не решался, но рискнул оплатить счет ЖКХ, выставленный в личном кабинете приложения Тиньков Банка. И как оказалось, не зря опасался. 5 000 р. исчезли в неизвестном направлении.
ЕИРЦ денег не видел и не получал. Тиньков сообщает, что эти счета в приложении он не контролирует, и платеж идет не через банк Тинькова, а через некий сторонний сайт Gosuslugi.ru и претензии нужно предъявлять к этому сайту.
На бумаге все гладко. Все не виноваты. Виноват пользователь, поверивший приложению в телефоне. Для оплаты более-менее значительных сумм нужно пользоваться настоящими банками, которые сами проводят платежи и могут выдавать квитанции об оплате со всеми платежными реквизитами.
Сейчас приложение Тиньков Банка предлагает мне оплатить очередной счет, чего естественно нельзя делать ни в коем случае:
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fdl4.joxi.net%2Fdrive%2F2017%2F06%2F06%2F0020%2F1826%2F1365794%2F94%2F13521c89b9.jpg]http://dl4.joxi.net/drive/2017/06/06/0020/1826/1365794/94/13521c89b9.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
2017-06-20T18:07:23+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот, где отображен список операций из ИБ за исследуемый период, на почту elena@banki.ru
Т-Банк
2017-06-06T19:16:39+03:00
Здравствуйте.
По всем имеющимся данным операция совершена не через наше приложение, а в приложении или на сайте Госуслуг. Обслуживающим банком согласно отчету по транзакциям является ВТБ Банк Москвы.
Наше приложение в оплате не участвовало, и мы с уверенностью заявляем, что оплата через наши сервисы не несет в себе риски пропажи денежных средств.
Без внимания ситуацию не оставим и проведем претензионную работа по оспариванию операции. С Вами дополнительно связался сотрудник для детальных пояснений. О результатах дополнительно проинформируем. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Положительное решение проблемы
user-124522089294
Большое спасибо менеджеру Т-банка Роберту (N 69***62) за быстрое решение проблемы со случайно подключенной платной подпиской. Решение вопроса заняло не более 3-х минут...
5
Т-Банк
Т-Премиум идет навстречу
Serpla
Много лет являюсь клиентом ТКС, Тинькофф, Т... Сначала был обычнам клиентом, и всегда отмечал высокий уровень поддержки, желание идти навстречу. Сейчас являюсь премиальным, и мне...
5
Т-Банк
Решили проблему разблокировки
user-130922179942
Добрый день!
Обращалась в банк по вопросу разблокировки карты. Сначала вопрос решался довольно долго, что заставило меня понервничать, но хочу здесь поблагодарить всех...
5
Т-Банк
Вопрос по кешбеку
ilsiyar1309
Здравствуйте
Покупала экскурсии, но засчиталось как турагенство, а у меня стояла категория развлечение. Обратилась в тех поддержку,мне ответила сотрудница часа Эрика, она мне...
5
Т-Банк
Отзыв по решению вопроса по обращению
user-595716607158
14.06.2025 с моего счета были незаконно списаны три платежа по 499 рублей компаниями,к которым я не обращалась.
В тот же день я написала обращение в Т-банк,разобраться в...
5
Т-Банк
Клиентоориентированная поддержка Т-Банка
user-642212272410
Сделала заказ в Дикси, чтобы получить кешбэк в Т-Банке (обещали 30% кешбэка при заказе от 2500)
собрала корзину на 2600, а в Дикси при сборке просто убрали часть товаров и выбили...
5
Т-Банк
Пополнение через Mir Pay
user-669922173871
Здравствуйте. Пополнила карту Т-Банка через терминал банка - приложением Mir Pay. Деньги не зачислились, подождала около 12ти часов - тишина. Поэтому обратилась в чат-поддержку...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Положительное решение проблемы
Оценка
Большое спасибо менеджеру Т-банка Роберту (N 69***62) за быстрое решение проблемы со случайно подключенной платной подпиской. Решение вопроса заняло не более 3-х минут...
06.07.2025
Т-Премиум идет навстречу
Оценка
Много лет являюсь клиентом ТКС, Тинькофф, Т... Сначала был обычнам клиентом, и всегда отмечал высокий уровень поддержки, желание идти навстречу. Сейчас являюсь премиальным, и мне...
06.07.2025
Решили проблему разблокировки
Оценка
Добрый день! Обращалась в банк по вопросу разблокировки карты. Сначала вопрос решался довольно долго, что заставило меня понервничать, но хочу здесь поблагодарить всех...
06.07.2025
Вопрос по кешбеку
Оценка
Здравствуйте Покупала экскурсии, но засчиталось как турагенство, а у меня стояла категория развлечение. Обратилась в тех поддержку,мне ответила сотрудница часа Эрика, она мне...
06.07.2025
Отзыв по решению вопроса по обращению
Оценка
14.06.2025 с моего счета были незаконно списаны три платежа по 499 рублей компаниями,к которым я не обращалась. В тот же день я написала обращение в Т-банк,разобраться в...
06.07.2025
Клиентоориентированная поддержка Т-Банка
Оценка
Сделала заказ в Дикси, чтобы получить кешбэк в Т-Банке (обещали 30% кешбэка при заказе от 2500) собрала корзину на 2600, а в Дикси при сборке просто убрали часть товаров и выбили...
05.07.2025
Пополнение через Mir Pay
Оценка
Здравствуйте. Пополнила карту Т-Банка через терминал банка - приложением Mir Pay. Деньги не зачислились, подождала около 12ти часов - тишина. Поэтому обратилась в чат-поддержку...
05.07.2025