Обман при продаже кредитной карты

04.07.2017 20:46
4009
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Позвонил оператор - предложил кредитку. Мне было интересно, сказал: "Давайте, если карта бесплатная и есть беспроцентный период". Сказали: "Да, бесплатная. Да, 55 дней". При оформлении спрашивали e-mail, я сказал - нет e-mail'а. После завершения оформления мне в смс и (sic!) на e-mail пришло уведомление о том, когда представитель карту привезет. Представитель привез, дома уже прочитал, что годовое обслуживание стоит 590 рублей. Спасибо, не надо. Жаль потраченного времени. Мои претензии: 1. Обман с целью продажи, а там "и так сойдет". Теперь мне надо или еще потратить время, чтоб изучить как эту карту сдать назад (а потом еще и сдать) или забить, а через пару лет оказаться должным 600-1200 руб/ банку. 2. Если уж обрабатываете по где-то купленной базе данных, то не надо делать вид, что спрашиваете у клиента его данные - сказали б "у нас уже все есть, давайте сверим". Зачем спрашивать е-мейл, получать ответ "нет емейла", а потом на этот емейл отправлять уведомления? 3. Быдло-манера общения в медиа у главного представителя Банка - Тинькова. Плюсы: 1. Приятный представитель-курьер, который постарался из согласованного 2-часового интервала пересогласовать в 1-часовой интервал.
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-05T19:22:06+03:00
Здравствуйте. Сотрудник, звонивший с предложением карты, действительно ввел Вас в заблуждение. Карта не бесплатна, по ней предусмотрена плата за обслуживание в размере 590 рублей в год. Ситуация для банка нетипичная, и мы постараемся, чтобы она не повторялась. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отметим, что плату за обслуживание карты несложно компенсировать баллами «Браво», которые начисляются за каждую покупку в размере 1% и до 30% за покупки по спецпредложениям. Накопленными баллами Вы сможете компенсировать покупки в категориях «Рестораны» и «Ж/д билеты». При компенсации сумма покупки вернется на карту. Что касается адреса электронной почты, то банк получил его по заявке на кредит на онлайн-покупку. Вы заполняли ее в декабре 2013 года. Данные новой заявки соединились со старыми данными, в результате письмо об одобрении карты поступило на email. Надеемся, Вы воспользуетесь картой, и дальнейшее сотрудничество с банком позволит поменять оценку на положительную. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 899
отзыва
18 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь в отключении подписки и возвращении средств

Оценка 4

Обращалась в банк из-за того, что не сработал пробный период 7 дней на подписку премиум. Деньги списались сразу же. Сотрудник поддержки Даниил 1****4 сразу же помог, отключил... Читать полностью

02.06.2025

Банк идет на встречу своим клиентам

Оценка 4

Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал... Читать полностью

01.06.2025

Взаимодействие со службой поддержки

Оценка 5

Пользуюсь банком уже более 10 лет, помимо удобства пользования приложением, выгодными условиями подарками на день рождения (в том числе и подарок на 10 лет вместе с банком) очень... Читать полностью

31.05.2025

Лучшие условия и работники в Т-Банке

Оценка 5

Очень выручил Т-Банк со своим продуктом. Не хватало средств для погашения кредитной карты в другом банке. Решил воспользоваться услугами Т-Банка. Через чат специалисты моментально... Читать полностью

31.05.2025

Оспорил списание, вернули деньги

Оценка 5

29.05.2025 получил пуш-уведомление о списании 960 р. за подписку на услуги VIP на сайте Шуры-муры. Сразу зашел в приложение банка, нажал "Оспорить списание" и через онлайн-чат... Читать полностью

30.05.2025

Смена подписки с премиум на про

Оценка 5

Девушка Диана 1****8 помогла с возвратом средств за недоиспользованный срок подписки про в Тинькофф Банке. Однако, с её слов, это исключение из правил и если вы меняете подписку... Читать полностью

28.05.2025

Снизили % по КК

Оценка 5

Добрый день,  Хочу выразить благодарность сотруднику: Ольга, 4****9 Дата консультации:  22.05.2025 в 01:53 Суть кейса: по КК S7 были стандартные высокие %е ставки, долгое... Читать полностью

25.05.2025