Обман при продаже кредитной карты
Оценка
Отзыв проверен
Позвонил оператор - предложил кредитку. Мне было интересно, сказал: "Давайте, если карта бесплатная и есть беспроцентный период". Сказали: "Да, бесплатная. Да, 55 дней".
При оформлении спрашивали e-mail, я сказал - нет e-mail'а. После завершения оформления мне в смс и (sic!) на e-mail пришло уведомление о том, когда представитель карту привезет. Представитель привез, дома уже прочитал, что годовое обслуживание стоит 590 рублей. Спасибо, не надо. Жаль потраченного времени.
Мои претензии:
1. Обман с целью продажи, а там "и так сойдет". Теперь мне надо или еще потратить время, чтоб изучить как эту карту сдать назад (а потом еще и сдать) или забить, а через пару лет оказаться должным 600-1200 руб/ банку.
2. Если уж обрабатываете по где-то купленной базе данных, то не надо делать вид, что спрашиваете у клиента его данные - сказали б "у нас уже все есть, давайте сверим". Зачем спрашивать е-мейл, получать ответ "нет емейла", а потом на этот емейл отправлять уведомления?
3. Быдло-манера общения в медиа у главного представителя Банка - Тинькова.
Плюсы:
1. Приятный представитель-курьер, который постарался из согласованного 2-часового интервала пересогласовать в 1-часовой интервал.
Т-Банк
2017-07-05T19:22:06+03:00
Здравствуйте.
Сотрудник, звонивший с предложением карты, действительно ввел Вас в заблуждение. Карта не бесплатна, по ней предусмотрена плата за обслуживание в размере 590 рублей в год. Ситуация для банка нетипичная, и мы постараемся, чтобы она не повторялась. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Отметим, что плату за обслуживание карты несложно компенсировать баллами «Браво», которые начисляются за каждую покупку в размере 1% и до 30% за покупки по спецпредложениям. Накопленными баллами Вы сможете компенсировать покупки в категориях «Рестораны» и «Ж/д билеты». При компенсации сумма покупки вернется на карту.
Что касается адреса электронной почты, то банк получил его по заявке на кредит на онлайн-покупку. Вы заполняли ее в декабре 2013 года. Данные новой заявки соединились со старыми данными, в результате письмо об одобрении карты поступило на email.
Надеемся, Вы воспользуетесь картой, и дальнейшее сотрудничество с банком позволит поменять оценку на положительную.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Признательность
user-24441000002545
Подозрительная сумма была списана с моего счета без моего запроса или разрешения! Я сообщил об этом в чате, и поддержка (Николай) немедленно отреагировала и в чате, и по телефону и...
5
Т-Банк
В очередной раз Т-банк удивил
user-707617796807
03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше...
5
Т-Банк
Помощь в отключении подписки и возвращении средств
user-98369894953
Обращалась в банк из-за того, что не сработал пробный период 7 дней на подписку премиум. Деньги списались сразу же.
Сотрудник поддержки Даниил 1****4 сразу же помог, отключил...
4
Т-Банк
Банк идет на встречу своим клиентам
user-85188868226
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
4
Т-Банк
Взаимодействие со службой поддержки
user4881609
Пользуюсь банком уже более 10 лет, помимо удобства пользования приложением, выгодными условиями подарками на день рождения (в том числе и подарок на 10 лет вместе с банком) очень...
5
Т-Банк
Возврат кэшбэк
user-461621571653
Хотелось бы в очередной раз порадоваться сотрудничеству с банков с премиум аккаунтом, помимо очевидной выгоды взаимодействия приятно радует тех. поддержка. Даже в ситуации, когда...
5
Т-Банк
Быстрый возврат ошибочно оплаченной услуги
user-208021881923
Я не успела отменить ежемесячную оплату premium сервиса. Не планировала им пользоваться со следующего месяца, так как все устраивает в базовом тарифе. К сожалению, не успела...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Признательность
Оценка
Подозрительная сумма была списана с моего счета без моего запроса или разрешения! Я сообщил об этом в чате, и поддержка (Николай) немедленно отреагировала и в чате, и по телефону и...
05.06.2025
В очередной раз Т-банк удивил
Оценка
03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше...
03.06.2025
Помощь в отключении подписки и возвращении средств
Оценка
Обращалась в банк из-за того, что не сработал пробный период 7 дней на подписку премиум. Деньги списались сразу же. Сотрудник поддержки Даниил 1****4 сразу же помог, отключил...
02.06.2025
Банк идет на встречу своим клиентам
Оценка
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
01.06.2025
Взаимодействие со службой поддержки
Оценка
Пользуюсь банком уже более 10 лет, помимо удобства пользования приложением, выгодными условиями подарками на день рождения (в том числе и подарок на 10 лет вместе с банком) очень...
31.05.2025
Возврат кэшбэк
Оценка
Хотелось бы в очередной раз порадоваться сотрудничеству с банков с премиум аккаунтом, помимо очевидной выгоды взаимодействия приятно радует тех. поддержка. Даже в ситуации, когда...
31.05.2025
Быстрый возврат ошибочно оплаченной услуги
Оценка
Я не успела отменить ежемесячную оплату premium сервиса. Не планировала им пользоваться со следующего месяца, так как все устраивает в базовом тарифе. К сожалению, не успела...
31.05.2025