Общее впечатление

10.07.2017 10:35
2234
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый. Вкратце расскажу о своём опыте взаимодействия с данным банком. До этого сталкивался только с теми банками, у которых был зарплатным клиентом (выбор работодателя), и с теми, у которых были лучшие условия по автокредитам. Первое, что приятно удивило, так это то, что у этого банка нет отделений, все действия происходят он-лайн, по телефону, при встрече с курьером, который каждый раз приезжает абсолютно бесплатно, хоть в Москву, хоть в область. Дальше понравилось отсутствие комиссии за обслуживание дебетовой карты, если на ней лежит 30к, что само по себе сподвигает не тратить все деньги, а оставлять как минимум эту сумму заодно и на чёрный день. Кроме того, деньги, лежащие просто на этой карте, безо всяких оформления вкладов, приносят ежемесячный доход порядка 50р с каждых 10к, не говоря уже о кешбеке. Итого примерно 700 руб ежемесячно возвращается на карту. Да, не миллионы, но всё равно приятно. Затем оформил ещё и кредитную карту, так как понадобилось арендовать авто за рубежом. Бонусом прислали бесплатное страхование жизни, здоровья сроком на год, с которым заодно и визу оформил. Там уже есть поборы за обслуживание, но я решил, что в поездках по Европе гораздо удобнее пользоваться именно кредиткой, которую просто надо вовремя закрывать по возвращению домой (доводить средства на ней до кредитного лимита до истечения срока беспроцентного погашения). И да, ещё одно, крайне радует беспроцентное снятие наличных в любом банкомате МИРА (при условии, что снимаешь больше 3 тр). Резюмируя, подчеркну, что данный банк абсолютно лоялен к своим клиентам, крайне удобно общаться с его представителями, ни разу не было никакого негатива, даже при возвращении заплаченных интернет-магазину денег, при том, что сам интернет-магазин явно не хотел ничего возвращать (да, Enter, вот кто нисколько не заботится о клиентах). Главное - выполнять ряд несложных условий, и тогда вы будете постоянно в хорошем плюсе. Если же не гасить вовремя кредит, ничего не держать на дебетовой карте, не расплачиваться картой, а только снимать, да ещё и по тысяче за раз, то всё будет плохо, постоянно будете жаловаться на банк, какие там все негодяи, обижают бедных обывателей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-20T12:20:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, поподробнее о процедуре опротестования покупки в Enter: когда это было, в какие сроки банк осуществил чарджбек...
skibr
2017-07-20T12:40:47+03:00
18 января этого года сделал покупку на этом сайте, в течение месяца безуспешно пытался получить заказ или же отменить его и вернуть деньги. 17 февраля посредством чата (что крайне удобно) обратился к представителю банка, подробно рассказал историю взаимоотношений с этим интернет-магазином, в тот же чат вложил переписку с магазином. Весь диалог занял 26 минут, в завершении которого оператор сказал, что передал обращение в претензионный отдел, о решении меня проинформируют в течение 14 дней. 7 марта деньги за операцию были возвращены на счёт.
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-10T17:42:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим за детальный положительный отзыв. Рады, что Вы довольны не только условиями продуктов и работой онлайн сервисов, но и выбором финансового партнера в целом. Приятно, когда обслуживание доставляет исключительное удовольствие, и мы не намерены менять эту тенденцию в дальнейшем. Обещаем совершенствоваться и впредь! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подписка Pro

Оценка 4

В феврале я оформила подписку Pro, поддавшись уговорам сотрудника Т-банка по телефону. Хотя я неоднократно убеждалась, что дополнительные услуги всегда невыгодны, на этот раз с... Читать полностью

05.05.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Очень быстро был решен вопрос по возврату денежных средств, которые перевозчик списал 2 раза. Спасибо ша быстрое решение! Сначала был разговор с богом, он не совсем разобрался с... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

У меня возникли проблемы с пониманием использования привилегии прохода в бизнес- зал по программе " Премиум" в приложении "Every"... Не оотображалось кол- во проходов, которыми... Читать полностью

02.05.2025

Решили проблему

Оценка 5

01.05.2025 в 10 часов утра обратился с просьбой рассмотреть вопрос о возможности отключения тарифа "Premium" и возврату денежных средств. Был уверен, что отключил автопродление... Читать полностью

01.05.2025

Открытие ИП на НПД в Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Степана Шувалова за отличное сопровождение процесса открытия ИП на НПД.  Обратилась в чат поддержки с вопросом о возможности подключения... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денежных средств за подписку Pro и добавление Premium за оформление КАСКО

Оценка 5

28.04.2025 написал в чат поддержки т-банка по поводу возврата денег за подписку Pro и активацию подписки Premium за оформление КАСКО в т-страховании.  Ирина помогла решить... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 15:49 29.04 обратился в чат-поддержки через мобильное приложение Т-Банка по следующему вопросу: сейчас нахожусь за границей, поэтому российская сим-карта не... Читать полностью

29.04.2025