МБА Финаны игнорят Заявлние об отзыве Персональных данных клиента

12.07.2017 17:17
2602
1
Без оценки
[b] Здравствуйте отправила заказным письмом заявление, никакой реакции нет ни у Банка, ни у МБА Финанс, Прошу передавать информацию мне по средством электронной почты и почты России. ЗАЯВЛЕНИЕОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ[/b] …заключила кредитный договор №78750001227 от «07» октября 2015 года. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением. Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег. У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: и электронной почты по адресу: oksana.jeltuhina@rambler.ru. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как-то установлено законодательством Российской Федерации. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор Российской Федерации. Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ: [*]С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. [/*][*]Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок. [/*]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-20T22:42:12+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-07-17T17:45:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Комментируя текст отзыва, хочу отметить, что оплата по действующему кредитному договору № 7875****227, заключенному между Вами и банком по программе рефинансирования 07.10.2015 года, начиная с августа 2016 года, стала поступать несвоевременно и не в полном объёме. Попытки сотрудников банка прийти к обоюдному решению по вопросу погашению долга перед банком оказались безуспешны, банк был вынужден привлечь агентство для проведения переговоров по исполнению обязательств по кредиту. На сегодняшний Ваши персональные данные обрабатываются на основании п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных». Кроме того, в [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] (п.1.2.3.21.), являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, указано, что в случае направления клиентом в банк заявления об отзыве согласия на обработку его персональных данных, обработка данных прекратится только после исполнения клиентом всех обязательств по договорам, иным соглашениям, заключенным с банком. Таким образом, на текущий момент удовлетворение Ваших требований в части прекращения обработки персональных данных не может быть удовлетворено. Дополнительно в ответ на Ваше обращение, поступившее к нам по почте РФ 29.06.2017 г., в ближайшее время со стороны банка будет подготовлен и направлен официальный ответ с аналогичной информацией. По состоянию на 17.07.2017 г. заявление на отключение контактных лиц от взаимодействия с банком не поступало, при необходимости отключения Вам требуется направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также оно может быть предоставлено лично Вами в отделение банка. На сегодняшний день коммуникацию по вопросам погашения задолженности по кредиту Вам необходимо осуществлять с сотрудниками «М. Б. А. Финансы» по телефону 8 (800) 500-51-58. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,58
средняя оценка
27.59%
решено проблем
282
отзывов
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40... Читать полностью

19.03.2026

Немного ошибся

Оценка 5

Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку... Читать полностью

02.03.2026

Неудачный рефинанс, но мы все решили

Оценка 5

Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму... Читать полностью

02.03.2026

Большое спасибо по-человечески!

Оценка 5

А я хочу похвалить сотрудницу офиса Алину на Ставропольской, г. Краснодар! Я не знаю что делала бы без ее помощи. На работе сильно сократили премии и убрали овертаймы, из-за чего... Читать полностью

18.02.2026

Спасли мою ипотеку!

Оценка 5

 Искренне благодарен Ренессанс банку за достойный сервис. Сейчас не так часто встречаются действительно клиентоориентированные сотрудники... А помогли вот в чем. Мне одобрили... Читать полностью

18.02.2026

Чуть накосячила при погашении

Оценка 5

 Мне Ренессанс можно сказать даже дважды пошел навстречу... Первый раз - когда я оформила себе досрочное погашение, а второй - когда я накосячила с этим погашением и пришлось это... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка