Очередная замануха и попытки "слить" обращения клиента

Расскажу вам действующую историю, которая уже начинает накаливаться в виде негатива. Смс - оповещения: 06.07.17 Кредитная заявка по заказу 481920068 в МВидео на смартфон в рассрочку через банк Ренессанс Кредит. 06.07.17 Банк Ренессанс подтвердил одобрение по кредиту с первоначальным взносом 0 руб и бла бла бла... На следующий день, 07.07.17, приехали представитель банка и курьер на подпись кредитного договора от 06.07.17. Представитель банка сообщил о том, что в случае ошибочно написанных данных в договоре банк сообщит об этом мне (соответственно, никто не позвонил, следовательно, всё в порядке) 09.07.17 Документы подписаны! В течение 3-х дней Банк сообщит результат их проверки в магазин, и вы сможете получить товар. Значит, сегодня 12.07.17 я целый день пытаюсь решить вопрос, изначально который создался из ранее ответов: "Ваша заявка на рассмотрении от 10.07.17 в следствии, возможно, неправильно указанных данных" и непоступления денежных средств (перечисление) в компанию МВидео. Вопрос: Банк оповестил по смс о подписании документов, следовательно, он их проверил и одобрил, как так? Вопрос 2: Почему заявка висит от 10.07.17, когда кредитный договор от 06.07.12? Меня постоянно переводят на долгонеотвечающие звонки, просят перезвонить через час, два, три и т.д., мол висит система и они там обновляются... МВидео сообщает о том, что технического ответа от банка не было, следовательно, виноват Банк, который до сих пор пудрит мозги. Вместо обещанных 3 дней, я жду товар уже 6 дней. Кредит есть - товара нет. Полностью негативное впечатление от работы Вашего банка, неквалифицированных и неподготовленных сотрудников, которым сообщаешь даты такого-то действия, а они не понимают, что в целом происходит. Я до сих пор жду свой заказанный товар. 07,08,17 первый платеж по кредиту.