На мне оттачивали процесс снятия средств через кассу!

Вся история началась с того, что мне понадобилось снять средства со своей дебетовой карты. Приехал во вторник, 11.07, в отделение Марьино. С удивлением увидел, что банкомат всего один и он не работает. Девушки на ресепшене сказали, что в кассе снять с карты невозможно. Я присел к менеджеру - она распечатала условия по карте и сообщила, что через кассу могу снять лишь с комиссией. Предложили вариант снятия через банкоматы иных банков, но с лимитом в 25 тысяч в месяц. Мне же нужно было снять сумму побольше. Приехал на следующий день - банкомат снова не работает. Оставил обращение на сайте с претензией. Со мной связалась сотрудница банка сегодня, 14.07, и объяснила, что у меня есть возможность снять свои средства через кассу отделения без комиссии. Каково же было мое удивление! Приезжаю сегодня же в это отделение, банкомат снова не работает (!). Представляете, в отделении всю неделю не работает единственный банкомат! Человек на ресепшене все еще не в курсе, что я могу снять деньги через кассу, но направляет по талону к менеджеру. Менеджер с удивлением принимает меня (хотя я вроде как должен был идти сразу в кассу, по ее мнению), вводит какие-то данные и перенаправляет в кассу. В кассе снова удивлены таким поворотом и отфутболивают снова к менеджеру (!). Нужно было распечатать какой-то расходник, как они изучили по регламентам банка. Менеджер распечатывает какой-то листочек и просит снова взять талон в общую очередь (!). Наконец попадаю по талону в кассу. Оказывается, что в этой кассе терминала нет и мне нужно ждать живой очереди в другую кассу (!). Во второй кассе отдаю распечатанный лист и кассир понимает, что это совсем не то. Звонит по телефону менеджеру и просит распечатать другой лист. Менеджер прибегает, отдает. Как вы думаете, все хорошо? Снова не то! Третий лист все-таки оказывается верным и мне выдают всю сумму! Спустя час после захода в банк я все-таки получил то, что хотел! И этот час я провел не из-за очереди или наплыва клиентов! Самое главное - я успел закрыть счет и больше, к счастью, не буду иметь дело с этим банком! Вот и получается, что обучил сотрудников целого отделения новой для них операции! Для идентификации номер договора 44750421629