Отношение к клиентам никакого

Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что причиной Вашего отзыва стал вопрос, связанный с соблюдением условий оплаты по кредиту. Условия оплаты достаточно прозрачны, считаю необходимым дать некоторые пояснения по описанной Вами ситуации. Оплату по кредитному договору нужно производить, придерживаясь графика. Неотъемлемой частью каждого договора, заключенного с банком, являются [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/30e/9_20_17.pdf]Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам[/url]. Пункт 1.2.2.8. говорит о том, что денежные средства должны находиться на счете не позднее даты, предшествующей дате платежа, а в пункт 1.2.2.9. внесена информация о том, как можно оплатить. К слову, оплату на нашем сайте можно совершить с карты стороннего банка, такие платежи зачисляются на счет на следующий рабочий день. Учитывая то, что в июле 2017 года списание платежа должно было состояться 15 числа, а средств на счете не было, по кредиту образовалась просроченная задолженность. Наш сотрудник в ходе телефонного разговора сориентировал Вас о сумме оплаты. 17.07.2017 года просрочка была Вами погашена. До 15.08.2017 года должен состояться последний платеж по графику, при условии соблюдения условий оплаты, обозначенных мной выше, контракт будет закрыт. Также дам пояснения по интернет-банку. В настоящее время там можно посмотреть график платежей, поступления/списания, сформировать выписку по счету. Сразу отмечу, что в настоящее время работаем над тем, чтобы можно было посмотреть сумму для полного погашения (надеюсь, этот функционал доработаем в самое ближайшее время). Но основная информация, необходимая для «комфортного» пользования кредитом, там есть. Если ко мне появятся дополнительные вопросы – [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]пишите[/url], готов ответить на них. С Уважением, Ренессанс Кредит