Перевод на карту другого банка

11.08.2017 21:40
6810
7
Без оценки
Банком была полностью довольна, до одного случая. Пыталась перевести деньги получателю, который имеет несколько карт, по номеру телефона. Деньги с моей карты списали, статус операции "авторизация ожидает подтверждения". получателю пришла смска со ссылкой, где предлагают ввести номер карты, на которую будут зачислены средства. Получатель, нажимая на ссылку, вводит номер карты и нажимает на "получить деньги". На первый взгляд, все очень удобно, поскольку ты сам можешь выбрать из своих карт ту, на которую хочешь зачислить деньги, но не все так просто. После нажатия на "получить деньги" банк Тинькофф отправляет код из 4 знаков, которое нужно ввести в необходимое поле, но для того, чтобы посмотреть этот код из смс, необходимо свернуть браузер на телефоне и открыть сообщения. Окей, открываем сообщения, запоминаем несчастные 4 цифры и возвращаемся в браузер, но не тут то было, строки до ввода несчастных цифр как не бывало, а Тинькофф банк опять предлагает ввести номер карты... И так до бесконечности. В чате в приложении обещали разобраться в течении следующего дня, то, тем не менее, лично мне неудобно перед получателем, неудобно ставить его в неловкое положение, поэтому пришлось перевести деньги ещё раз. А эти деньги так и остались со статусом "авторизация ожидает подтверждения"... В общем, фигня это все, в чем смысл делать возможность выбора карты, если в итоге получить деньги невозможно. Буду переходит в другой банк с более качественным обслуживанием. (Ставлю 2, а не 1, потому что девушки в чате пытались решить мою проблему, но по факту просили только ожидать.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-17T15:29:24+03:00
Отмодерировано. Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-14T15:58:42+03:00
Здравствуйте. Коллеги ранее сообщали, что работоспособность ссылки зависит от устройства, на котором получатель ее открывает. Мы проверили и подтверждаем эту информацию. При переходе по ссылке запускается сессия, которая продолжается после ввода кода из SMS. Далее следует зачисление средств на карту получателя. В данном случае устройство получателя обрывает сессию после сворачивания браузера и цикл начинается заново. В ходе сегодняшнего звонка мы предоставили более подробную информацию по вопросу. Спасибо за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 053
отзывов
21 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло... Читать полностью

13.07.2025

Ограничения на операции по 115-ФЗ

Оценка 5

Очень быстро помогли решить проблему с наложенными ограничениям. предоставил всю информацию по переводам и буквально на следующий день ограничения были сняты. Очень удобно, что... Читать полностью

10.07.2025

Оперативная помощь в поездке с услугой Премиум

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику ТБанка Кириллу (внутренний номер 68*****) за быструю и оперативную помощь в путешествии с прохождением в бизнес залы с услугой премиум. Летела... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение карты наличными

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить поддержку Т-банка и конкретно Юлию  56***6 ! Сегодня хотела пополнить карту наличными , в посёлке только банкомат Сбера , раньше было бесплатное... Читать полностью

07.07.2025

Возврат

Оценка 5

Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков... Читать полностью

06.07.2025

Благодарю Николая!

Оценка 5

Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог... Читать полностью

04.07.2025

Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя... Читать полностью

04.07.2025