Тиньков инвестиции

24.08.2017 14:56
3061
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, у вас мало того, что бешеная комиссия (0,3% и не менее 99р за покупку/продажу), так вы еще и ее по нескольку раз прокручиваете. Уже [b]четыре раза[/b] сталкивался за неполных 2 месяца как на покупке, так и на продаже. Пример: 1. Вы видите акцию, допустим за 1$, нажимаете "купить", вбиваете 1000 акций, вам выдается подтверждение покупки на 1000$ + комиссия 0,3%. 2. Вы нажимаете "подтвердить". И... получаете допустим, не 1000 акций, а 5. Деньги, конечно же списываются за 5 акций, остальное остается на счету тут все ок, но [b]вы платите комиссию 99 руб. за покупку на 5$[/b]. Вам не будет никакого предупреждения, что вы не можете купить 1000, а есть только 5, как в лотерее вы узнаете купили вы 1000 акций или 5 только после того, как подтвердите свою покупку[b] 1000 акций[/b], вместо 1000 вы легко можете получить 5 акций за 5$ [b]и комиссию 99р[/b] (примерно 1,7$). Т.е фактически вы купите каждую акцию не за 1$+0,33 цента комиссии, а за 1$+0,34$ (1.7$ комиссии на 5 акций), т.е. акция вам обойдется на ТРИДЦАТЬ процентов дороже. То же самое с продажей. Вы выставляете продажу 1000 акций, по факту продается 5 и привет комиссия 1,7$. Аплодирую стоя. [b]24.08.2017 15:19[/b] Итак, на главной странице тиньков инвестиций есть утверждение: Покупайте с карты, выводите на карту Платите за бумаги обычной банковской картой и мгновенно выводите до 75% суммы остатка Что такое "мгновенно" в понимании Тиньков Инвестиций? В их понимании мгновенно это: 1. От 1 до 30 минут 2. Только по рабочим дням 3. Только в рабочее время, например с 9-00 до 17-30 в рублях К слову, эта информация значительно отличается на мой взгляд от понятия "мгновенно", при этом на сайте Тиньков инвестиций вы эти незначительные мелочи не найдете - вас этой чудесной информацией отфутболит поддержка, а еще они упорно будут избегать своего же термина "мгновенный", используя в разговоре термин "срочный". :) И даже если вам повезет и вы успели оформить вывод до 75% от остатка в пятницу в 17-29 как я, вы получите деньги, в понедельник. Я прождал 30 минут, обратился в поддержку - почему нет денег. И получил гениальный ответ: "Мы попробуем разобраться почему так и ответим вам В ПОНЕДЕЛЬНИК." В понедельник дебилизма добавила поддержка, бодро отрапортовавшая: "Вы не получили вывод в пятницу, потому что НУЖНО БЫЛО РАССЧИТАТЬ НАЛОГ при выводе". На вопрос, что в 99,999% случаев при выводе рассчитывается налог, и вы пишите, что до 75% от остатка вы выводите мгновенно, именно наверно поэтому, чтобы оставить 25% на случай покрытия налога после расчета, в ответ получил мычание. На вопрос - почему вы в условиях тогда тоже не говорите, что при расчете налога даже по будням даже до 75% даже до 17-30 вы не получите деньги мгновенно - в ответ мычание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-24T16:46:26+03:00
Внимание, отзывы объединены! Ждем общего ответа банка. P.S. Оценка принята с учетом комментария автора от 28.08.2017 14:18
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-25T11:13:47+03:00
Здравствуйте. Возможны ситуации, когда нет того количества бумаг, которые хочет купить клиент. В этом случае происходит частичное исполнение сделки. По тарифу комиссия списывается с той сделки, которая в результате была исполнена. Такая ситуация описана в регламенте БКС, который можно найти на [URL=https://broker.ru/regulations]сайте[/URL]. Также банк тестирует новый тариф, по которому при частичном исполнении сделки будет взиматься комиссия 0,3%, минимальная сумма 99 рублей применяться не будет. Если оформить вывод со счета средств менее 75% от суммы, то в будние дни до 17:30 по московскому времени он произойдет в течение нескольких минут. В описанном Вами случае перевод был оформлен в 17:29. Средства не успели уйти до 17:30 и поэтому поступили только на следующий рабочий день. Мы изменим нотификацию в личном кабинете, которая будет учитывать такие ситуации и даст клиенту точную информацию о сроках вывода. Сожалеем, если сервис для инвестиций не оправдал ожиданий. Мы активно развиваемся и совершенствуемся. Постараемся, чтобы в будущем Ваша оценка изменилась на положительную. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 160
отзыва
21 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Не начислился кэшбэк за бронирование отеля, быстро решили вопрос

Оценка 5

Пользуюсь премиум-тарифом больше года.02.07.2025 увидел, что за бронь отеля (апартаментов) по дебетовой карте Black не начислился кэшбэк, решил уточнить в поддержке (Premium) в чем... Читать полностью

02.07.2025

Решили вопрос с проходом в бизнес зал

Оценка 5

Спасибо Дарье 1***** онлайн оператора Т-банка  за быструю помощь .  Решила срочную проблему с проходом в бизнес зал . Очень меня выручила,  подсказала как и что нужно сделать... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативность и клиенториентированность!

Оценка 5

Очень быстро оператор Владислав (номер сотрудника 4******3) обработал запрос в чате и решила проблему. Мне необходим был документ с живой подписью и печатью, но срок доставки... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Спасибо большое Елене 5****9 за отличную консультацию! Помогла быстро в решении моего вопроса , побольше бы таких компетентных сотрудников, обратилась с вопросом отключения... Читать полностью

27.06.2025

Т Банк оспорил операцию и вернул мне деньги за до конца не оказанную услугу от сторонней организации!

Оценка 5

Добрый вечер! Ситуация следующая, в ноябре 2024 г. я оплатил на счёт ИП сумму за годовой абонемент по аренде машиноместа в подземном паркинге, но через пол года, без объяснения... Читать полностью

26.06.2025

Автосписание премиум

Оценка 5

Произошло автосписание по услуге премиум, но раньше не помню, чтоб за неё платил, может не замечал, но вероятне не выполнил какие-то условия для бесплатного продления услуги, а... Читать полностью

26.06.2025

Повышенный кешбек

Оценка 5

Хотела получить повышенный кешбек при покупке лекарств в онлайн аптеке, но не обратила внимание, что оплата онлайн является обязательным условием. После того, как оплатила в аптеке... Читать полностью

26.06.2025