Письмо о необходимости обновления идентификационных данных

14.10.2017 16:52

8085

Без оценки

Мне, как и многим другим, пришло письмо "счастья" из ОТП банка, с просьбой прийти к ним и обновить паспортные данные. Изучая другие отзывы об этом банке, я понял, что это письмо пришло из-за того, что в далеком 2008-2009 году я работал в организации, в которой мне выдали зарплатную дебетовую карту Инвестсбербанка. Более того, я четко помню, что при увольнении из этой организации, я приходил в отделение Инвестсбербанка и писал заявление на закрытие карты и её разрезали ножницами. Но судя по всему счет, так и не закрыли. К сожалению документы, которые могли бы это подтвердить канули в лету. Да и самой организации, в которой я работал, уже не существует. В письме банк ссылается на закон 115-ФЗ от 07.08.2001. Но почему-то никаких попыток банка связаться в течение 8-ти лет не было, хотя в самом законе указан период обновления данных - 1 год. Создается впечатление, что банк специально выжидал такой большой срок и письмо отправлено не с целью соблюдение ФЗ, а с целью выставления какого-то "счета" за эти 8 лет. Если это не так, то почему письмо не было отправлено раньше? Никому не рекомендую открывать дебетовые карты в этом банке, так как Вам потребуется хранить документы об их закрытии на протяжении [u]всей[/u] жизни.

Администратор народного рейтинга

2017-10-24T12:16:55+03:00

В данной ситуации - без оценки.

ОТП Банк

2017-10-15T07:01:44+03:00

Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаю, что действительно в программном обеспечении Банка на Ваше имя зарегистрирована карта №*2835. В связи с чем, и был направлен запрос на проверку актуальности персональных данных. Заявление на закрытие счета карты в программном обеспечении Банка не зарегистрировано, карта активна, задолженность по карте отсутствует. Если Вы желаете закрыть счет карты Вам необходимо составить соответствующее заявление, в заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка собственных средств. Для составления заявление Вы можете обратиться в ближайшее представительство Банка, в том числе и на торговую точку. Обращаю Ваше внимание на то, что срок рассмотрения заявления 47 дней. Надеюсь, что данные комментарии окажутся полезны Вам. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 308 банка

4,28

средняя оценка

42.6%

решено проблем

4 015

отзыва

3 945

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подробная консультация по бесконтактной оплате и Mir Pay — спасибо за помощь! user-484716050905 Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Михаила за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 16:00 с вопросами по...

ОТП Банк

Подробная консультация по кэшбэку за коммунальные платежи — спасибо за чёткие разъяснения! user-484716050905 Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Татьяну за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 15:23 с вопросами по...

ОТП Банк

Объяснили по лимитам user-389213957853 29 мая в 12:08 обратилась в чат в приложении для уточнения вопроса-как узнать лимиты на переводы по своей карте. В 12:09 мне уже ответил оператор Олеся: Зайдите в ваш профиль...

ОТП Банк

Получение кэшбека user-540722081690 Добрый день. 11 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку ОТП банка, чтобы оператор рассказала мне как получать кэшбек и какие есть лимиты на переводы. Оператор Мария быстро...

ОТП Банк

Спасибо за разъяснения о переводе user-312017990178 Утром заметила, что мне на карту пришёл перевод на сумму более 1000 рублей от незнакомого лица.Я испугалась, что это мошенники и обратилась в онлайн чат банка 27 мая в 07:59 с...

ОТП Банк

Вопросы по счету user-548120234159 Здравствуйте. Давно пользуюсь дебетовой картой ОТП банка с отличными условиями кэшбэка, но как-то не обращала внимания в приложении на накопительный счет. Он как-то шел автоматом...

ОТП Банк

Объяснили правила user-825825376515 Я клиентка отп банка достаточно продолжительное время и имею там дебетовую отп карту. Недавно отп банк прислал мне персональное предложение в виде кэшбека 10% на маркетплейсы. Это...

ОТП Банк

Подробная консультация по бесконтактной оплате и Mir Pay — спасибо за помощь!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Михаила за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 16:00 с вопросами по... Читать полностью

01.06.2026

Подробная консультация по кэшбэку за коммунальные платежи — спасибо за чёткие разъяснения!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Татьяну за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 15:23 с вопросами по... Читать полностью

01.06.2026

Объяснили по лимитам

Оценка 5

29 мая в 12:08 обратилась в чат в приложении для уточнения вопроса-как узнать лимиты на переводы по своей карте. В 12:09 мне уже ответил оператор Олеся: Зайдите в ваш профиль... Читать полностью

01.06.2026

Получение кэшбека

Оценка 5

Добрый день. 11 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку ОТП банка, чтобы оператор рассказала мне как получать кэшбек и какие есть лимиты на переводы. Оператор Мария быстро... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо за разъяснения о переводе

Оценка 5

Утром заметила, что мне на карту пришёл перевод на сумму более 1000 рублей от незнакомого лица.Я испугалась, что это мошенники и обратилась в онлайн чат банка 27 мая в 07:59 с... Читать полностью

01.06.2026

Вопросы по счету

Оценка 5

Здравствуйте. Давно пользуюсь дебетовой картой ОТП банка с отличными условиями кэшбэка, но как-то не обращала внимания в приложении на накопительный счет. Он как-то шел автоматом... Читать полностью

01.06.2026

Объяснили правила

Оценка 5

Я клиентка отп банка достаточно продолжительное время и имею там дебетовую отп карту. Недавно отп банк прислал мне персональное предложение в виде кэшбека 10% на маркетплейсы. Это... Читать полностью

31.05.2026