Перевод с привязанной карты на карту Бинбанка

15.10.2017 12:58
3146
7
Без оценки
В мобильном БинбанкОнлайн версии 2 и на сайте-БинбанкОнлайн версии 2 с недавнего времени появилась возможность привязывать карты сторонних банков для быстрых переводов между ними. Сегодня я привязал карту ВТБ24, сделал тестовый перевод на 1000 руб - операция успешно была выполнена. Можно радоваться! Но! дальнейшие переводы в личном кабинете с этой привязанной карты не проходили. Для проверки я сделал перевод уже с помощью сервиса  https://p2p.mdm.ru/transfer - успешно.!  Но в личном кабинете ни в мобильном ни в интернет-версии дальнейшие переводы не работали (после ввода 3дс-кода выдает сообщение что перевод выполнен,  а в истории операции статус - ошибка). После нескольких попыток ВТБ24 операции стал рассматривать как подозрительные (мошеннические) и карту временно заблокировал. После обсуждения проблемы по горячей линии с ВТБ24 выяснилось, что Бинбанк в этих операциях не указывает CVC-код привязанной карты, а ВТБ24 рассматривает такие операции как подозрительные, и на них (операции без cvc-кода) установлены большие ограничения. Прошу внести изменения (обновления) в программное обеспечение Бинбанк версии 2.0 с целью повышения уровня безопасности переводов с карты на карту (в части привязанных карт сторонних банков с использованием всех кодов безопасности: cvc, 3ds и т.д.) В конце то концов, Банки, договоритесь между собой какие у вас требования друг к другу при переводах с карты на карту! По поводу техподдержки...  в век цифровых технологий посылают премиального клиента (это ваши слова) с паспортом идти в банк и писать это заявление в свободной форме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-20T13:45:12+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-24T16:18:25+03:00
Уважаемый alexandr.ru! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что в случае подключения карты стороннего Банка в Личном кабинете «БИНБАНК Online 2.0.» помимо основных параметров карты вводится и код проверки ее подлинности CVC/CVV код. Для возможности проведения проверки по представленной Вами ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана с отображением указанной Вами ошибки, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024