Тинькофф на Бали
Без оценки
Друзья, такого ужасного сервиса я не испытывал ни с одним банком.
Накопив N-ю сумму на отдых, я отправился путешествовать на остров Бали, большую часть денег положил на карту Тинькофф для оплаты гостиниц и снятия местной валюты без комиссии банка, благо у Тинькофф банка есть такая возможность.
По прилету, в первый день отдыха, оплатил гостиницу и счет в уютном ресторане, все платежи прошли в штатном режиме (пришла смс), никакой тревоги не вызвало. На 4-й день с меня снимают повторно обе потраченные суммы за первый день отдыха. В ответ на мое негодование оператор предлагает мне подождать 10 рабочих дней, которых у меня нет, т.к. деньги отложены на отпуск! Надо отдать должное, что все же деньги вернули через 2 дня. На 7-й день отпуска я пытался снять деньги (15 тыс. рублей) в одном из банкоматов на экскурсии и оплату гостиницы. Банкомат выдает ошибку - на вашем счете недостаточно средств, но от Тинькофф банка приходит смс об успешном снятии наличных. Звоню в банк, где оператор мне пишет, что нужно подождать 22 дня для возврата суммы.
В общем, спасибо Тинькофф банку за испорченный отдых!
P.S.: Если кто-то хочет испортить себе отпуск, то обязательно берите с собой карту Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
2017-11-15T10:42:33+03:00
К автору: какова ситуация на текущий момент?
P.S. Оставим отзыв без оценки.
Т-Банк
2017-11-01T16:28:51+03:00
Здравствуйте.
Повторное списание оплаченных счетов произошло из-за того, что наш банк получил соответствующие запросы на их совершение, игнорировать подобное банк не вправе, списание происходит на основании правил международных платежных систем (далее – МПС). Тем не менее, по факту обнаружения ошибки, банк-эквайер самостоятельно произвел возврат по операциям.
Во втором случае наш банк проводит претензионную работу по правилам МПС, возврат средств по совершенным операциям не поступал.
Мы понимаем, эта ситуация доставляет Вам неудобства, поэтому приняли решение преждевременно зачислить средства. Дальнейшее оспаривание операции банк будет проводить самостоятельно.
Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество продолжилось исключительно в положительном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Пополнение через Mir Pay
user-669922173871
Здравствуйте. Пополнила карту Т-Банка через терминал банка - приложением Mir Pay. Деньги не зачислились, подождала около 12ти часов - тишина. Поэтому обратилась в чат-поддержку...
5
Т-Банк
Консультация по бизнес залам
user-523212174470
Выбирала сегодня сайты для прохода в бизнес зал. Я получила в подарок в прошлом году Премиум обслуживание после покупки Каско на свой автомобиль . И в подарок каждый месяц по два...
5
Т-Банк
Решение проблемы с кэшбэком
user-377222169129
Я написала в техподдержку в приложении Т-банка, чтобы узнать, почему за такси мне приходит обычный кэшбэк, а не повышенный. Оказалось, что торговый представитель, то есть, само...
5
Т-Банк
Одним днем закрылся фитнес-клуб
user-339622168215
Нашумевшая история о закрытии клуба H**** F****** в Питере, благодаря Т-Банку решилась в мою пользу, за что им огромное спасибо.
1 июня 2025 года одним днем закрылся фитнес-клуб...
5
Т-Банк
Отзыв за заботливое обслуживание
user-283722167843
4.07.25 в 15:04 по мск обратилась в чат за помощью - не могла воспользоваться недавно полученным платёжным стикером, причем ранее уже обращалась, но вопрос так и не был решен. Мне...
5
Т-Банк
Благодарностью Владимиру
user-829915947159
04.07.2025 в 14:43 я обрвтилась в поддержку банка с помощью чата. По своей глупости не туда отправила денежные средства по сбп. Владимир 9644** оперативно решил мою проблему и в...
5
Т-Банк
СМС код подтверждения для оплаты
user-465722167062
Код менеджера 246**. Кристина. на проблема отлично среагировала, быстро. сама предложила позвонить. При звонке объяснил ситуацию и проблему. Во время диалога поправила Настройки и...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Пополнение через Mir Pay
Оценка
Здравствуйте. Пополнила карту Т-Банка через терминал банка - приложением Mir Pay. Деньги не зачислились, подождала около 12ти часов - тишина. Поэтому обратилась в чат-поддержку...
05.07.2025
Консультация по бизнес залам
Оценка
Выбирала сегодня сайты для прохода в бизнес зал. Я получила в подарок в прошлом году Премиум обслуживание после покупки Каско на свой автомобиль . И в подарок каждый месяц по два...
04.07.2025
Решение проблемы с кэшбэком
Оценка
Я написала в техподдержку в приложении Т-банка, чтобы узнать, почему за такси мне приходит обычный кэшбэк, а не повышенный. Оказалось, что торговый представитель, то есть, само...
04.07.2025
Одним днем закрылся фитнес-клуб
Оценка
Нашумевшая история о закрытии клуба H**** F****** в Питере, благодаря Т-Банку решилась в мою пользу, за что им огромное спасибо. 1 июня 2025 года одним днем закрылся фитнес-клуб...
04.07.2025
Отзыв за заботливое обслуживание
Оценка
4.07.25 в 15:04 по мск обратилась в чат за помощью - не могла воспользоваться недавно полученным платёжным стикером, причем ранее уже обращалась, но вопрос так и не был решен. Мне...
04.07.2025
Благодарностью Владимиру
Оценка
04.07.2025 в 14:43 я обрвтилась в поддержку банка с помощью чата. По своей глупости не туда отправила денежные средства по сбп. Владимир 9644** оперативно решил мою проблему и в...
04.07.2025
СМС код подтверждения для оплаты
Оценка
Код менеджера 246**. Кристина. на проблема отлично среагировала, быстро. сама предложила позвонить. При звонке объяснил ситуацию и проблему. Во время диалога поправила Настройки и...
04.07.2025