Банк «Открытие»

Турфирма - это не путешествия?!

08.11.2017 20:28
2022
1
Без оценки
01.11.2017 я совершил платёж по карте на сумму 34400 руб. в турфирму "Банк туров". Активированная категория - "Путешествия", т.е. по логике должен быть начислен бонус 5%. По какой-то причине начислен 1%, хотя категория "Путешествия" высветилась. Выше на этом сайте, как оказалось, уже есть подобные претензии. По каким-то причинам МСС-код 4722 выпал из перечня кодов в категории "Путешествия". Не абсурд ли? Код 4722 - это как раз "Турагентства и организация экскурсий". Что ещё ближе стоит к путешествиям, как не это?! Тем более, что год назад я оплачивал тур этой же турфирме, и всё прошло без проблем. Я сотрудничаю с БИН-банком со времён не МДМ и даже неУРСА, а Уралвнешторгбанка (так он назывался до всех слияний и переименований), никогда не имел никаких претензий и даже замечаний. Кстати, через месяц заканчивается срок вклада на немаленькую сумму, и я ещё не решил, что дальше делать с этими деньгами. Не хотелось бы омрачать отношения с банком, но, если это недоразумение не будет разрешено, я буду делать соответствующие выводы. Надеюсь на внимательное рассмотрение моего обращения и принятие решения в соответствии с Правилами бонусной программы, действовавшими на момент моего присоединения к программе. а именно прошу: 1. Доначислить бонусные баллы в размере 4% от суммы покупки (1376 руб.) 2. Во избежание недоразумений в дальнейшем восстановить МСС-код 4722 в перечне кодов категории "Путешествия".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-08T21:00:00+03:00
Уважаемый est2016! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что к категории Путешествия относятся только Авиа, Ж/Д и автобусные билеты; Прокат авто; Отели, что напрямую отражено в Правилах программы, с которыми Вы можете ознакомиться более подробно на нашем сайте https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. Согласно Правилам программы «БИН Бонус» принадлежность ТСП к сфере деятельности определяется согласно международной классификации MCC, используемой международными платежными системами Visa и MasterCard. Сообщаем, что 5% участникам программы, подключившим категорию «Путешествие» начисляются по ряду кодов, которые напрямую отражены в п.2.5. Правил программы. Правила программы «БИН Бонус» размещены на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. При этом Банк не несет ответственности за корректность и наименование MCC-кода, присвоенного ТСП банком-эквайером, обслуживающим данную организацию. Заметим, что представленный Вами МСС-код 4722 (Туристические агентства и организаторы экскурсий), не был заявлен в Правилах программы, наименование МСС не входит в категорию Путешествия. Дополнительно сообщаем, что в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении бонусов по указанной операции. Зачисление будет произведено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка