Излишне списанные средства по «Программе страховой защиты» ТКС

Речь о навязанной услуге к кредитной карте Тинькофф кредитсервис (ТКС, АО «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ № 2673). Пользуюсь кредитной картой ТКС уже 6 лет - с 2011г. В целом, всё хорошо и удобно, если бы не одна навязанная мне услуга, которую я не заказывала и о которой не знала, а именно - «Программа страховой защиты».       В конце октября 2017г. на сайте www.tinkoff.ru с большим трудом получила доступ к своему личному кабинету (рекомендую всем получить доступ, т.к. по умолчанию его нет), зашла и в списке «Событий» обнаружила среди списаний такую интересную строку «Плата за Программу страховой защиты». Сумма списывалась приличная. Стала проверять и обнаружила, что наряду с ожидаемыми процентами ТКС, банк каждый месяц производил списания за эту ненужную мне услугу.  Что плохого:   1. Я никогда осознанно не заказывала услугу страхования. Более того, всякий раз, когда мне звонили из Тинькофф кредит сервис и навязчиво предлагали застраховаться, я отказывалась. 2. Услуга страхования является необязательной. Навязывать необязательную услугу, равно как и подписывать её в комплект к другой услуге - противозаконно.           3. О том, что происходит списание средств именно по этой услуге, меня не информировали. Списание производилось в общей сумме, совмещенной с процентами банка за пользование кредитом.  4. При обращении в банк, мне отключили эту необязательную услугу, но излишне списанные средства до сих пор не вернули. Мне перечислили какие-то 3000руб. в качестве извинений, но это лишь 5% от суммы, которую ТКС списал с меня за несколько лет. Итого, услугу «Программа страховой защиты» ТКС мне навязали. Страхового случая не было. При отказе от страхования, излишне списанные средства в полном объеме не вернули. На все обращения в Тинькофф кредит сервис по этому вопросу, отвечали отказом. Придется нанять адвоката и судиться с ТКС. Ведь так поступать с клиентами нельзя.