Тинькофф для физ.лиц и Тинькофф для Юр.лиц - это 2 разных банка
Оценка
Отзыв проверен
Долгое время являюсь держателем нескольких продуктов Тинькова, как физ.лицо - Дебетовой черной карты и Тиньков Инвестиции и в принципе всё устраивает.
Решил открыть счет в банке для ИП и заодно оформить Pos-терминал у них же.
Вначале всё шло оч даже неплохо, пока не дошла очередь до терминала. В назначенный день сотрудник банка привёз терминал в магазин, настроил его и когда дошла очередь до конверта с документами, выяснилось, что документы не на меня, а на человека из совершенно другого города и Фамилия и все данные у нас совершенно разные. Как это могли напутать в офисе? ОК, бывает, тысяча извинений в мой адрес, забирает терминал, документы и уезжает.
Дубль 2 - назначаем снова встречу. В день встречи он звонит и говорит, что документы ему на меня так и не пришли, соответственно, встречи не будет. Обращаюсь к "персональному" менеджеру, опять получаю тысячу извинений и дальше сообщение - свяжемся с вами в "БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ", сказано это было утром. До конца дня это "ближайшее время" так и не наступило и интересно когда оно вообще должно наступить?
Написал в тех.поддержку, мне сказали, что документы готовы и отправлены курьеру-представителю, и "персональный" менеджер с вами свяжется для новой даты. Я предложил оставить заявку на новую дату сейчас во время разговора, но мной был получен ответ, что это сможет сделать только "персональный менеджер". Теперь буду ждать рабочие часы менеджера, чтобы он сделал третью и последнюю заявку (не единственный банк всё-таки).
Т-Банк
2017-11-16T17:04:26+03:00
Здравствуйте.
Безусловно, ситуация не отвечает высоким стандартам обслуживания в банке и, позвольте заверить, является исключением из правил. Мы детально разбираем причины и примем меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
Коллеги уже связались с Вами для урегулирования вопроса и установки терминала.
Искренне надеемся, что ситуация не повлияет на сотрудничество и сделаем все необходимое для его успешного продолжения.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо за работу
Sergeypushkin
31.10 обратился за пояснением по выплате кешбека к своему менеджеру Даниилу Т-т, так как в следующем месяце условия менялись. Получил исчерпывающую информацию, а так же помощь в...
5
Т-Банк
Помощь с компенсаций
user-798519614163
Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка, Ирину (номер 6****5), за оперативную помощь в решении проблемы с компенсаций поездки на такси на тарифе премиум.
Она мне сэкономила много...
5
Т-Банк
Открытие ИП
user-114423202108
Хочу поблагодарить Т-Банк, в лице Вячеслава Л-ва за помощь в открытии ИП и предоставлении исчерпывающей информации по взаимодействию с банком, на все мои вопросы были получены...
5
Т-Банк
Активировали промокод
user_1024
У меня не получалось 23.03.2025 в чате активировать промокод на 1 месяц подписки Про от «Вкусно – и точка». Ассистент поддержки сообщил, что я уже активировал другой промокод и...
5
Т-Банк
Пользуюсь этим банком уже 5 лет
user-80977641790
Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от...
5
Т-Банк
Поддержка Т-Банк - лучшая из всех других банков
ivan.sergeevich
Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка, а ранее Тинькофф. Хочу поделиться своими впечатлениями от продуктов банка, работы с мобильным банком и общения с сотрудниками банка...
5
Т-Банк
Премиум обслуживание
user-157817846318
Я обратилась в банк на горячую линию по премиум обслуживанию. Со мной общался сотрудник банка Тимур (внутренний номер 743***). Помог сделать быстро страховку для выезжающих за...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за работу
Оценка
31.10 обратился за пояснением по выплате кешбека к своему менеджеру Даниилу Т-т, так как в следующем месяце условия менялись. Получил исчерпывающую информацию, а так же помощь в...
01.11.2025
Помощь с компенсаций
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка, Ирину (номер 6****5), за оперативную помощь в решении проблемы с компенсаций поездки на такси на тарифе премиум. Она мне сэкономила много...
01.11.2025
Открытие ИП
Оценка
Хочу поблагодарить Т-Банк, в лице Вячеслава Л-ва за помощь в открытии ИП и предоставлении исчерпывающей информации по взаимодействию с банком, на все мои вопросы были получены...
29.10.2025
Активировали промокод
Оценка
У меня не получалось 23.03.2025 в чате активировать промокод на 1 месяц подписки Про от «Вкусно – и точка». Ассистент поддержки сообщил, что я уже активировал другой промокод и...
29.10.2025
Пользуюсь этим банком уже 5 лет
Оценка
Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от...
29.10.2025
Поддержка Т-Банк - лучшая из всех других банков
Оценка
Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка, а ранее Тинькофф. Хочу поделиться своими впечатлениями от продуктов банка, работы с мобильным банком и общения с сотрудниками банка...
21.10.2025
Премиум обслуживание
Оценка
Я обратилась в банк на горячую линию по премиум обслуживанию. Со мной общался сотрудник банка Тимур (внутренний номер 743***). Помог сделать быстро страховку для выезжающих за...
19.10.2025