Списали средства без подтверждения, когда покупку повторно я не совершал!
Без оценки
1-ого декабря была совершена покупка на иностранном проекте за 24$ (было выгодно, так как была черная пятница (скидка до 80%)), я совершил платеж, деньги списали, но в проекте деньги не начислили.
Совершил звонок в банк, была подана заявка о не поступлении средств, через пару дней средства оказались заморожены и возвращены мне на карту..
11-ого декабря я получил смс от Тинькоф, что средства списаны и опять закинуты в проект.
Теперь, смотрим другую сторону медали.. А зачем они мне спустя 10 дней? Скидки я потерял, я на них уже там ничего не приобрету и вывести назад не смогу... они превратились там в сущие копейки! Не было никакого подтверждения смс, первый раз приходил и код, и подтверждение, а сейчас по простому запросу UniversePay < Тинькоф просто отправили деньги назад. В обычном случае, деньги должны были вернуться назад, но и договор со стороны UniversPay расторжен, самовольно спустя время никакие покупки не должны были совершиться!
Очень странно и обидно, что все произошло без моего ведома, до этого момента был в очень хорошем впечатлении от банка! Интересно, если другие же банки будут делать вам запросы, все еще средства у меня спишут?
Администратор народного рейтинга
2017-12-27T20:56:45+03:00
Без оценки.
Т-Банк
2017-12-11T19:28:30+03:00
Здравствуйте.
Списание средств с карты происходит при поступлении соответствующего запрос от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие, где приобретаете товары или услуги. Не наш банк выбирает, в какой момент произвести платеж.
Ошибок со стороны нашего банка нет, претензионную работу уже завершили, средства вернули в доступный остаток.
Надеемся, ответ помог прояснить ситуацию и сотрудничество продолжится в позитивном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помощь
user-367822241315
Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит...
5
Т-Банк
Т-Банк дал лайфак вовремя чтобы получить бонус
user-273922239622
Здравствуйте.Многие знают ,что преимущества Т-Банка в том ,что можно копить бонусы и в дату выписки получать кэшбэк реальными рублями.Ситуация такая,был заказ в магазине "Лента",но...
5
Т-Банк
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
user-121122238072
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе.
Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
5
Т-Банк
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
user-570322235768
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025.
Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
4
Т-Банк
Списали комисию 1.5%
user-813022235585
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5%
Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,..
Очень подробно обяснил с...
5
Т-Банк
Помогли с возвратом средств
user-949620400254
обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень...
5
Т-Банк
Решение вопроса по кешбек
user-410122229647
Обратился 12.07 в чат поддержки с вопросом про кешбеку за прошлый месяц, так как он не был начислен по некоторым категориям. Оператор ответил буквально через 5 минут. Вопрос был...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь
Оценка
Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит...
13.07.2025
Т-Банк дал лайфак вовремя чтобы получить бонус
Оценка
Здравствуйте.Многие знают ,что преимущества Т-Банка в том ,что можно копить бонусы и в дату выписки получать кэшбэк реальными рублями.Ситуация такая,был заказ в магазине "Лента",но...
13.07.2025
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
Оценка
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе. Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
13.07.2025
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Оценка
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
13.07.2025
Списали комисию 1.5%
Оценка
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,.. Очень подробно обяснил с...
13.07.2025
Помогли с возвратом средств
Оценка
обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень...
12.07.2025
Решение вопроса по кешбек
Оценка
Обратился 12.07 в чат поддержки с вопросом про кешбеку за прошлый месяц, так как он не был начислен по некоторым категориям. Оператор ответил буквально через 5 минут. Вопрос был...
12.07.2025