Кому бонусы? Реннесанс казино которое всегда выигрывает

14.01.2018 16:38
3689
4
Без оценки
На сайте указано что деньги за покупки вернутся если совершить покупку в категории "Развлечения" (то есть спишутся бонусы, если есть). Совершил оплату в кинотеатре 5 звезд.  Ранее по телефону в колл центре банка говорили что развлечения - это средипрочего и кинотеатр. Позвонил после покупки спросить пройдет ли по акции. Не сразу, но сказали что да, проходит по акции - контингент там крайне не квалифицированный... Через пару часов перезвонили и сказали что нет - MCC код не тот. А какой тот - на сайте не написано. Да и если даже откопать где-то или если опубликуют после моего отзыва, ТО НЕВОЗМОЖНО ДО ПОКУПКИ УЗНАТЬ, ПОКУПКА БУДЕТ ЗА СЧЕТ БОНУСОВ ИЛИ ЗА СЧЕТ ВАШИХ ДЕНЕГ. Это и подтвердила мне специалист звонившая сообщить что не проходит по акции покупка моя. А еще она меня огорошила что MCC код это не код по которому можно узнать развлечения это или нет. Это код оборудования торговой точки и он не указывает на категорию или как она выражалась разряд... Звонок с номера +74957834622 в 14:32 14.01.2018 продолжительностью 9 мин 27 сек. По факту бонусы списать я не смог. В текущих условиях подходит ли продавец под условия акции можно совершив покупку за свой счет. Процент таких покупок за свой счет может составить 100%, а бонусы в итоге сгорят - ибо они не на всегда вам даны по условиям банка. Делаю вывод - бонусная программа - полный шлак, развод граждан и не пригоден для использования
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-29T23:51:59+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-02-02T11:21:53+03:00
Уважаемый Клиент! В банке действует бонусная программа «Простые радости», в рамках которой у клиентов есть возможность вернуть до 100% от суммы покупки обратно на карту. Ежемесячно банком устанавливаются категории покупок, за которые начисляются повышенные бонусы, а также конвертируются накопленные баллы в рубли. Поясним, как происходит начисление бонусов: после совершения и подтверждения безналичной операции по карте на бонусный счет начисляется вознаграждение в баллах. Размер вознаграждения зависит от MCC кода операции: - безналичная операция совершена в период проведения акции повышенного начисления баллов, MCC код соответствует условиям этой акции - на бонусный счет будет зачислено до 10%(в зависимости от условий действующей акции) от покупки в баллах; - безналичная операция совершена и подтверждена, но MCC код транзакции не соответствует условиям текущей акции повышенного начисления - на бонусный счет будет начислен 1% от суммы покупки в баллах. Если же говорить о конвертации, то в рамках действующей акции клиенту зачисляются в денежном эквиваленте накопленные ранее бонусы по курсу 1 бонус=1 рубль. Компенсация проводится при наличии на бонусном счете не менее 100 баллов на дату подтверждения совершенной операции. МСС код операции должен подходить под условия действующей акции. Информацию об акционных категориях мы размещаем на [url=https://rencredit.ru/actions/]сайте[/url] банка. Обращаем Ваше внимание, что МСС код присваивается каждой торговой точке на основе данных о роде торговой деятельности. MCC код конкретной торговой точки можно узнать только после совершения операции. Эта информация поступает в банк от платежных систем. Узнать MCC код по совершенной операции можно, обратившись по номеру телефона 8 (800) 200-0-981. Отдельно отметим, что накопленные бонусы также возможно потратить в интернет/мобильном банке. Если клиент воспользуется услугой «Использовать бонусы для оплаты» при оплате ЖКХ или сотовой связи ему будут зачислены в денежном эквиваленте ранее накопленные бонусы в размере, зависящем от выбранного компенсационного пакета. Компенсация платежей осуществляется в соответствии с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4f9/prikaz_kompensatsiya-bonusami-platezhey-za-zhkkh-i-mob-v-ib_yanvar_mart2018.pdf]Правилами[/url] проведения акции. Что касается Вашей ситуации, хотели бы сообщить, что МСС код совершенной Вами 13.01.2018 года операции не подходил под условия действующей на тот момент [url=https://rencredit.ru/actions/dekabr-2017-razvlecheniya/]акции[/url], в связи с чем конвертация бонусов не была осуществлена. Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило Вам неудобства. Тем не менее, надеемся, нам что удалось внести ясность в произошедшей ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,09
средняя оценка
32.35%
решено проблем
453
отзывов
445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка