Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 492
отзывов
14 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Отзыв от клиента

Оценка 5

Добрый день! Обслуживалась в Россельхозбанке 65/17 в Новоспасском Ульяновской области по сельской ипотеке. Обращалась в банк как только появилась информация, что банк возобновил... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность офису на улице Университетская, 45/51

Оценка 5

Столкнулась с проблемой по оплате ипотечного кредита.Это единственный банк,где разобрались и помогли мне произвести оплату.Открыли лицевой счет,провели оплату по ипотечному кредиту... Читать полностью

25.10.2025

Страховка

Оценка 5

В очередной раз хотел поделится своими впечатлениями от недавнего посещения офиса, Клинтом которого являюсь с 2011 года. В 2023 году оформил Сельскую ипотеку и купил долгожданный... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! 23 октября 2025 года я обслуживался в Россельхозбанке в поселке Павловка Ульяновской области по вопросу продления страховки по ипотеке. Остался доволен, не очередей... Читать полностью

23.10.2025

Спасибо коллективу

Оценка 5

Добрый день, так получилось, что в 2017 году оформили в отделе в с.Чалтырь по адресу Мясникова 90 ипотеку, в 2022 году у мужа аннулировали паспорт и нам теперь приходится платить... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Посетила офис по адресу г. Рыбное, улица Вокзальная, дом 30. 15 октября 2025 внесла последний платёж по ипотеке которую брала ещё в 2015 году. За время посещения офиса... Читать полностью

22.10.2025

Благодарность офису Интернациональная 27 а

Оценка 5

Обратился в офис на Интернациональную 27а 23.09.2025 по оплате текущего взноса по ипотеке. Пришёл за минуту до закрытия отделения, у меня приняли оплату и были вежливы и тактичны... Читать полностью

20.10.2025