Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
24.82%
решено проблем
4 811
отзыва
4 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Страхование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка Нине за помощь в продлении ипотечного страхования. Обратился 13 марта 2026 года в отделение по адресу г. Ессентуки ул... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Отличный сервис в Россельхозбанке в Одинцово (ул. Молодёжная, д. 48)! Обратился 22.04.2026 за справкой по процентам по ипотеке — менеджер Анна помогла моментально: без задержек, с... Читать полностью

23.04.2026

Выражение благодарности

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом ,являюсь клиентом с 2020 года. За это время неоднократно обращалась в операционный офис Россельхозбанка на Ярцевской и всегда... Читать полностью

20.04.2026

ДО 3349/63/114 Ипотека

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания по ипотеке в Россельхозбанке офис в г. Москва на Клмсомольском пр-те 40. Обратился 20 апреля 2026 г. с целью получения... Читать полностью

20.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! 20.04.2026 обратился в офис банка по адресу г Зерноград, ул. К. Маркса 20а. Взял талон, и сразу же попал к специалисту, для получения дебетовой карты. Обслуживаюсь в... Читать полностью

20.04.2026

Огромная благодарность управляющему офиса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность управляющему офиса -Братиславская Россельхозбанка за его высокий профессионализм, оперативность и внимательное отношение при закрытии моей... Читать полностью

17.04.2026

Все условия для погашения

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк и сотрудников. У меня ипотека в Рсхб. Так сложились обстоятельства, что я не вовремя оплатила коммунальные услуги и у меня выставили арест на счета. Сегодня... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка