Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3186
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 614
отзыва
1 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотела оставить свои впечатления, а именно слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка доп.офиса по адресу г.Казань, ул.Чистопольская дом 22. Давно являюсь... Читать полностью

06.02.2026

Отзыв

Оценка 5

3 февраля 2026 года посещала офис Россельхозбанка в городе Саранске на улице Коммунистическая. Небольшой и очень удобный офис, всегда обращаюсь сюда. Вопрос был по дебетовой карте... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Клиентом банка РСХБ являюсь давно, имею ипотеку. Появилась необходимость заменить дебетовую карту, поскольку у предыдущей истек срок действия. 26 января 2026 года я обратился в... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было снять обременение с погашенной ипотеки в Россельхозбанке. Управляющая офисом 4**2 выслушала меня, приняла документы и спустя неделю я стала полноправной... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность за помощь в оформлении сельской ипотеки

Оценка 5

Уважаемая Юлия Ю-вна! Выражаю вам искреннюю благодарность за помощь в оформлении сельской ипотеки. Вы профессионал своего дела !  В конце октября 2025 года, подала заявку на... Читать полностью

29.01.2026

Брала справку о размере уплаченных процентов

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017г. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка по адресу г.Тосно ул.Советская д.7. Очень уютный и чистый офис, есть детская... Читать полностью

29.01.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день!!! Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту и постоянно обращаюсь в Россельхозбанк в Новоспасском Ульяновской области для ежемесячного погашения. В офисе удобно... Читать полностью

29.01.2026