Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3188
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,90
средняя оценка
31.48%
решено проблем
2 903
отзывов
2 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

Здравствуйте!!! Посещала 12 марта 2026 года Россельхозбанк отделение 20/26 в городе Саранске чтобы провести ежемесячный платеж по ипотеке. Взяла талон в очереди, пригласили быстро... Читать полностью

12.03.2026

Доволен обслуживанием

Оценка 5

10.03 в очередной раз мне необходимо платить платёж по страхованию по ипотеке. Сделал это на логачевской в михайловске городе. Зашёл сразу с этим вопросом и попал к Жене. Он сразу... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка по улице Советская дом 3 пгт.Морки за качественное обслуживание. Я являюсь давним клиентом. Раньше брала здесь ипотечный кредит. Все... Читать полностью

06.03.2026

Снятие обременения

Оценка 5

Хочется поделиться положительным впечатлением от решения вопроса с закладной и снятием обременения в отделении Россельхозбанка в городе Люберцы Московской области, Октябрьский... Читать полностью

03.03.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Хочу поблагодарить девочек из офиса Россельхозбанка по адресу село Подгорное улица Ленинская за помощь в оформлении страхования ипотеки. 3 марта 2026 года я обратилась в банк для... Читать полностью

03.03.2026

Заботливое отношение к клиентам банка

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в Россельхозбанке, отделение в городе Орел на улице Металлургов. Мы с женой оформляли сельскую ипотеку в этом... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность

Оценка 5

26.02.2026 обратилась в офис банка в а.Чунский, по ул.Свердлова д. 12, что бы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке, для подачи в налоговую. В офисе было чисто... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка