Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
12 223
отзывов
11 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Уварово по улице Шоссеная 24А в течение года . Я оформлял в этом банке сельскую ипотеку под 3%. Еще тогда отметил для себя... Читать полностью

09.09.2025

Спасибо за работу!

Оценка 5

Я. Ч-ая Е. хочу выразить благодарность сотрудникам г Михайловска ставропольского края. 05.09.2025 я по картам узнала что открылся новый офис россельхозбанка прям в центре города... Читать полностью

05.09.2025

Продление договора страхования

Оценка 5

Добрый день, являюсь постоянным клиентом офиса расположенного в ст. Кумылженская Мира 8, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты... Читать полностью

05.09.2025

Хочу похвалить работников

Оценка 5

01.09.2025 обращался в отделение банка по адресу г. Тайшет ул. гагарина д . 125/1 За полным погашением кредита . На входе сотрудники помогли взять талон и я без ожидания в очереди... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать еще один положительный отзыв про работу Россельхозбанка, расположенного в городе Нытва, пр.Ленина, д.13. Ранее писала, что стала счастливой обладательницей дома... Читать полностью

05.09.2025

Досрочное погашение на уменьшение срока

Оценка 5

4 сентября 2025 года я обслуживалась в Россельхозбанке в Шемурше Республика Чувашия, вопрос был в досрочном погашении ипотеки. Очереди не было, при входе в банк меня... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим посещением 03.09.2025 г. Россельхозбанк по адресу: г. Энгельс, ул. Тельмана д.26. В банке у меня есть сельская ипотека, оформляла в 2021 году... Читать полностью

03.09.2025