Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 044
отзывов
13 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться опытом обращения в офис Россельхозбанка по адресу г. Иваново, Суворова 44 10 октября обратилась в офис по вопросу получения справки о выплаченных... Читать полностью

10.10.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

  09.10.2025г. Обратился в Банк , КБР, г. Нарткала ул. Шекихачева 23. Оформили дебитовую карту, для удобного погашения кредита, операционист Залина мне подсказала как мне сделать... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

08.10.2025 обратилась в офис банка города Зеленоградска за консультацией по сельской ипотеке, а также уточнить по поводу открытия накопительного счета и дебетовой карты. Время... Читать полностью

08.10.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Периодически захожу в офис.В августе продлевала страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 07.10.2025 обратился в офис Россельхозбанка за консультацией по платежу за страховку по ипотеке через приложение. В офис пришёл примерно в 11.15, воспользовался... Читать полностью

07.10.2025

Отзыв об консультации

Оценка 5

29 сентября 2025 года обращалась в офис Россельхоз банк расположенный по адресу г. Колпашево ул. Кирова д. 26. Для оплаты платежа по ипотечному кредиту. Зашла в офис , уютно... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность сотрудникам Россельхозбанк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Управляющей Россельхозбанка расположенного по адресу: Московская область, г. Дмитров, мкр. А.М. Маркова, д. 2 , которая подошла к решению моей... Читать полностью

01.10.2025