Бегите из этого банка!

17.01.2018 22:36
3185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел несчастье оформить в этом банке ипотеку. Процент на то время был 13,25%, полный в районе 14 %. Однако если не продлить страхование жизни, то процент вырастает до 19,+%, а полный до 20+% ! Не хило так, в ипотеку процент загнули! В общем попал я на дикий процент (причины не стану подробно описывать, не суть дела). Решил пройти процедуру рефинансирования в Сбербанке. Все оформил, деньги перевели на счет в Россельхозбанк. Пришел в банк написал заявление на досрочное погашение. Но оказалось, что средств недостаточно, надо погасить еще и проценты (банк перечислил только основной долг). Девушка оператор насчитала в районе 6 250 руб. Ок, подумал я, приду завтра. Пришел на следующий день. Талон в другое окно, уже другой девушке объясняю - досрочное погашение, нужен полный расчёт копейка в копейку. Девушка мне поясняет, что считать копейка в копейку она не станет, вносите больше! ЭТО КАК ВООБЩЕ? Я объяснил девушке, что вообще это ее работа считать все до копейки. После шуршания калькулятором! КАЛЬКУЛЯТОРОМ!!! ХОРОШО ЧТО НЕ СЧЕТАМИ!!! Мне озвучили недостающую сумму 4 200 руб. Я очень удивился и спросил, как так, мне вчера назвали 6 250 руб. Девушка начала усиленно считать и назвала все таки сумму в районе 6 250 руб. СПРАШИВАЕТСЯ, А ЧТО ЕСЛИ БЫ Я ЗАПЛАТИЛ МЕНЬШЕ? У меня досрочное погашение полетело бы к чертям. Что за некомпетентные там сидят в этом банке, это просто уму не постижимо. Люди работают с деньгами. И не хотят, а может просто и не умеют считать. Бегите из этого банка! Дикий, варварский процент + отсутствие сервиса, профессионализма.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-23T18:22:47+03:00
Уважаемый PolyakRUS! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику отдела продаж и обслуживания Рязанского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
PolyakRUS
2018-01-29T17:30:07+03:00
Проблема решена. Окончательный расчет произведен, кредитный счет закрыт, закладная получена. Претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
23.09%
решено проблем
16 223
отзывов
15 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

10 декабря 2025г посетила офис по адресу г. Баксан, проспект Ленина, д. 41, так нравится офис, современный и новый, для погашения кредита, являюсь клиентом банка с 2010г., взяла... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом получения сельской ипотеки под 3% в доп. офисе Россельхозбанка по адресу п. Кез, ул. Ленина, д. 48 и выразить благодарность управляющему... Читать полностью

09.12.2025

Выдача сельской ипотеки

Оценка 5

06.10.2025 подала заявку на сайте своё жильё на сельскую ипотеку, предоставила документы. 17.10.2025 получила предварительное решение. После чего со мной связался сотрудник банка... Читать полностью

08.12.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

28 ноября обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Кострома пр Мира д 6. В офис банка обращаюсь не часто, раз в месяц для погашение кредита. Пришла уточнить информацию по... Читать полностью

07.12.2025

Отзыв по ипотеки

Оценка 5

В декабре 2019г году в Дополнительном офисе Россельхозбанка в городе Малоярославец оформила ипотеку под 8.5 процента годовых. Купила жилье себе. В банке бываю часто. Последний... Читать полностью

05.12.2025

Ипотека

Оценка 5

Здравствуйте!!!5 декабря 2025 года обслуживалась в городе Барыш Ульяновской области в Россельхозбанке по оплате кредита. В отделении мне дали талон, по которому меня сразу... Читать полностью

05.12.2025

Приобретение жилья

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом приобретения жилья по программе "Сельская Ипотека" в Россельхозбанке. 06.11.2025г. я обратился в офис Россельхозбанка в селе Вавож по ул... Читать полностью

05.12.2025