Добрый день. Ситуация на самом деле очень спорная и безусловно неприятная.
09.01.2018 года, приблизительно в 4.40 утра у меня был украден мобильный телефон, на котором было установлено приложение Tinkoff Business Online и Tinkoff Online. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi103.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F26%2F2d69703cf6144fe01fa3b7ae5a377726.jpg]http://i103.fastpic.ru/big/2018/0121/26/2d69703cf6144fe01fa3b7ae5a377726.jpg[/url]
Обнаружил пропажу я приблизительно в 5 утра. Пока добирался до дома (приблизительно 1,5 часа), телефон уже отвязали от iCloud, и соответственно заблокировать его никакой возможности не было.
Честно говоря, я даже не подумал о том, что кто-то сможет вскрыть мобильные приложения, которые защищены ПИН-кодами. Но это произошло. В 13.00 с карт начали снимать деньги. Естественно, узнать об этом и быстро предотвратить это я не мог, так как все уведомления приходили на украденный телефон. Деньги списывались на протяжении двух часов. И вот тут начинается самое интересное. Как ответил мне банк: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi99.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F26%2F471f40a95c5b793045a0463e9e3d8e26.png]http://i99.fastpic.ru/big/2018/0121/26/471f40a95c5b793045a0463e9e3d8e26.png[/url]
Допустим. С моего телефона вводились ПИН-коды и пароли. Опять же, я не знаю как они узнали коды от приложений, но, видимо 21 век, все взламывается. Интересно тут другое. За 2 часа со счета Tinkoff Business вывели 780 тысяч рублей на мою карту Tinkoff Black, а затем почти все деньги вывели с карты Tinkoff Black, и ни у кого в банке не возникло никаких вопросов. Почему деньги со счета Tinkoff Business выводятся очень странными кусками? [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi99.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2Fe3%2F917fa4d9f80db70862a8eca3e634b5e3.png]http://i99.fastpic.ru/big/2018/0121/e3/917fa4d9f80db70862a8eca3e634b5e3.png[/url] От 200 000 до 2000. Почему это происходит не одной суммой? Никого в банке не смутило, что все это происходит при включенном базовом тарифе. Хотя до этого я всегда подключал пакет за 2990р в месяц, переводы физ лицам - все включено. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi100.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F7f%2Fb564f15cfb160ec77e78cdda8fd1c17f.png]http://i100.fastpic.ru/big/2018/0121/7f/b564f15cfb160ec77e78cdda8fd1c17f.png[/url]
В банке просто продолжали выводить мои деньги, и никто даже не попытался заблокировать счет, позвонить мне на телефон, спросить паспортные данные, кодовое слово. Вот выписка звонков, которая это подтверждает. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi101.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F25%2Fa750ee2578da87040b0a86a0feb27825.png]http://i101.fastpic.ru/big/2018/0121/25/a750ee2578da87040b0a86a0feb27825.png[/url]
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi103.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F74%2Fa740d3511c79d33626604dcd607bce74.png]http://i103.fastpic.ru/big/2018/0121/74/a740d3511c79d33626604dcd607bce74.png[/url]
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi101.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2Ffe%2Fdeb80063763dbc6d98a7b2e51d2cebfe.png]http://i101.fastpic.ru/big/2018/0121/fe/deb80063763dbc6d98a7b2e51d2cebfe.png[/url]
Как видно, приходили одни СМС.
Далее деньги начали выводить с Tinkoff Black. Тут так же никого ничего не смутило. Ни то, что деньги выводятся на одну и ту же карту дробными частями, а не целиком. Ни то, что половина операций отклоняется банком, но человек продолжает пытаться снять деньги. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi100.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2Fb8%2Fe0ae471cffb36545cec74b8fe7755cb8.png]http://i100.fastpic.ru/big/2018/0121/b8/e0ae471cffb36545cec74b8fe7755cb8.png[/url]
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi103.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F43%2F9a1bf5d6668b721d62689d28e589ad43.png]http://i103.fastpic.ru/big/2018/0121/43/9a1bf5d6668b721d62689d28e589ad43.png[/url]
В итоге со счета улетела прекрасная сумма в 360 000 рублей плюс все комиссии. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi103.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F8a%2F7ed222ba0bdbcddb08d5eb3fe021ac8a.png]http://i103.fastpic.ru/big/2018/0121/8a/7ed222ba0bdbcddb08d5eb3fe021ac8a.png[/url]
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi100.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0121%2F05%2F8bea87833f63b7310aa689dafce13105.png]http://i100.fastpic.ru/big/2018/0121/05/8bea87833f63b7310aa689dafce13105.png[/url]
Почему я не перевел деньги на прямую этому человеку? Зачем мне надо было выводить их, а потом пересылать ему? Вопросов на самом деле полно, но не у банка. Для сравнения, Сбербанк заблокировал мою карту после первого же снятия. Несмотря на подтверждения СМСками и ввод ПИН - кода.
Мне нравился Tinkoff, и я всегда думал, что мои деньги в безопасности, но когда банк так легко позволяет вывести со счета ИП 780 000 рублей, становится страшно. Что было бы, если бы я по случайному стечению обстоятельств не решил перестраховаться и позвонить в банк? Я думаю, вывели бы не 360, а абсолютно всю сумму. А что если бы там лежало больше? По-моему, это очень большая дыра в безопасности.
Закончить хотелось бы цитатой работника банка, которому я позвонил с просьбой заблокировать карты - "Ого, а у вас тут деньги выводятся. Ого, тут прямо много. Надо срочно блокировать". Да, Tinkoff, надо срочно блокировать. Только чуть раньше.