Самый "инновационный" банк

23.01.2018 22:59
3371
13
Без оценки
Являюсь клиентом данного банка в течение года, но вот уже пятый месяц нахожусь в полнейшем шоке от данного учреждения. Все началось с того, что в сентябре по решению ФССП были заблокированы несколько счетов в моей семье в  трех разных банках, благодаря чему есть прекрасные примеры того, как относятся к клиенту к трех разных банках и, как это ни парадоксально, самым клиентоориентированным оказался Сбербанк, который предупредил о том, что счет блокируется и предложил не всю сумму списывать, а лишь определенный процент, в отличие от банков ВТБ24, который по непонятной причине наложил арест на кредитный договор, и банка Тинькоф, который никак не уведомил и просто без предупреждения снял все деньги со счета. Но, это лишь малая проблема, в течение следующего месяца вся задолженность была ликвидирована и в течение 1-2 дней после этого Сбербанк и ВТБ24 благополучно сняли арест без каких-либо требований, в отличие от самого "инновационного" банка, который просто так снимать арест не решил, а потребовал оригинальное письменное заключение от ФССП о снятии ареста, присланного по ПОЧТЕ РОССИИ! ПОЧТЕ РОССИИ в самом "инновационном и прогрессивном" банке.  Стоит сказать, что, конечно, они предложили альтернативу - это съездить самому в ФССП и привезти им лично это заключение, что было трудно сделать в связи с тем, что необходимо было ехать в другой регион. В связи крайней загруженностью на работе я не имел возможности позвонить в ФССП лично, а те дни, когда мог, не мог дозвониться. И можно было бы сказать, что это исключительно моя вина, что на 23.01.18 мой счет все ещё заблокирован, так как я не дозвонился, но за все это время, а я повторю, что это без малого 4 месяца, банк не предпринял никаких действий, чтобы хоть как-то решить данную проблему, только говорили, что это Я должен позвонить или приехать. А банально заглянуть на официальный сайт ФССП - это нереально в 21 веке либо же сделать официальный запрос. Итог: за время пользования дебетовой картой был полностью ею доволен, но как только столкнулся с проблемой, понял весь ужас, который творится в данном банке, где почти никто сразу не может тебе ответить на вопрос и занимаются только тем, что переключают со "специалиста" на "специалиста" и так по кругу. Клиентоориентированности нет никакой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T21:49:42+03:00
По ситуации - пока без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-01-24T18:25:17+03:00
Здравствуйте. Мы детально проверили ситуацию. Банк принял меры в соответствии с постановлением, полученным от ФССП и направил SMS-сообщение с информацией об этом. Сейчас выясняем причины, по которым сообщение не было доставлено и дополнительно сообщим о результате. Отмена мер возможна только на основании оригинала соответствующего исполнительного документа. Коллеги пытались связаться с сотрудниками ФССП, но безуспешно, к сожалению. В ближайшее время направим запрос для получения документа, однако гарантированно урегулировать ситуацию можно только при Вашем обращении к приставам. Надеемся, ответ помог прояснить ситуацию и сможем продолжить сотрудничество в прежнем ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
21 218
отзыва
21 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Консультация по бизнес залам

Оценка 5

Выбирала сегодня сайты для прохода в бизнес зал. Я получила в подарок в прошлом году Премиум обслуживание после покупки Каско на свой автомобиль . И в подарок каждый месяц по два... Читать полностью

04.07.2025

Одним днем закрылся фитнес-клуб

Оценка 5

Нашумевшая история о закрытии клуба H**** F****** в Питере, благодаря Т-Банку решилась в мою пользу, за что им огромное спасибо.  1 июня 2025 года одним днем закрылся фитнес-клуб... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв за заботливое обслуживание

Оценка 5

4.07.25 в 15:04 по мск обратилась в чат за помощью - не могла воспользоваться недавно полученным платёжным стикером, причем ранее уже обращалась, но вопрос так и не был решен. Мне... Читать полностью

04.07.2025

Благодарностью Владимиру

Оценка 5

04.07.2025 в 14:43 я обрвтилась в поддержку банка с помощью чата. По своей глупости не туда отправила денежные средства по сбп. Владимир 9644** оперативно решил мою проблему и в... Читать полностью

04.07.2025

СМС код подтверждения для оплаты

Оценка 5

Код менеджера 246**. Кристина. на проблема отлично среагировала, быстро. сама предложила позвонить. При звонке объяснил ситуацию и проблему. Во время диалога поправила Настройки и... Читать полностью

04.07.2025

Премиум

Оценка 5

На Т-премиум уже долгое время. Привык к банку и тарифу. На днях сделал пополнение сверх лимита через банкомат другого банка, и получил 2% комиссии удержанной банком за этот сверх... Читать полностью

04.07.2025

Отличная работа сотрудника онлайн-чата

Оценка 5

Добрый день У меня был отключен сервис Премиум от Т-банка и мне нужно было понять - если я пополню счёт на 5 млн руб будет ли у меня продолжаться обслуживание по премиуму... Читать полностью

03.07.2025