Неплохо

Уважаемая Олеся, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбираете наш Банк своим финансовым партнером! Мы действительно благодарны Вам за объективный отзыв. Хочу прокомментировать выделенные Вами пункты. 1) К сожалению, в Рязани в настоящее время отсутствует операционный офис, где возможно внесение денежных средств через кассу Банка. Однако если вопрос стоит в оплате без комиссии, то должна уточнить, что погашение задолженности по кредитным картам и потребительским кредитам через кассу и терминалы самообслуживания Банка производится с комиссией, утвержденной тарифами Банка. Погашение кредитных карт без комиссии возможно через банкоматы Банка с функцией приема наличных, в отделениях ФГУП "Почта России" и посредством системы денежных переводов "ЮНИСТРИМ". С полным списком способов оплаты, а также сроками зачисления платежей и взимаемыми комиссиями за перевод Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. 2) Действительно, распределение телефонных линий при звонке в Справочно-информационный центр Банка производится с разделением функций: существует отдельное направление финансовой информации по картам, отдельное направление – по товарным кредитам, отдельные направления – по иным продуктам Банка. Ваше замечание относительно возможности перевода звонка с одного направления на другое мы приняли к сведению и постараемся решить данный вопрос на техническом уровне. 3) Выпуск и обслуживание банковских карт производится на основании Правил выпуска и обслуживание банковских карт АО "ОТП Банк", с которыми Вы можете ознакомиться на информационных стендах в местах обслуживания Клиентов Банка, а также перейдя в раздел "Банковские карты" на сайте www.otpbank.ru. Согласно п. 3.4. Приложения № 1 к Правилам, для полного погашения задолженности по кредитованию перед Банком Клиент должен: - в течение текущего платежного периода внести на банковский счет сумму денежных средств, равную сумме полной задолженности, указанной в выписке за последний расчетный период (сумму полной задолженности также можно узнать в отделении Банка, в системе ОТПдирект, в Справочно-информационном центре Банка); - в течение следующего платежного периода внести на банковский счет сумму денежных средств, равную сумме начисленных процентов за пользование кредитом. После того, как задолженность по карте будет погашена в полном объеме, Клиент в любой день может обратиться в ближайшее отделение Банка или на торговую точку по месту обслуживания Клиентов Банка и оформить заявление на расторжение договора карты. Расторжение договора производится в течение 40 календарных дней и, если на счете карты остались собственные денежные средства, перевод остатка осуществляется еще в течение 7 календарных дней. 4) За время нашего сотрудничества Вы проявили себя надежным, ответственным Заемщиком, поэтому, конечно, Банк стремится не только продолжить сотрудничество с Вами, но и предложить наиболее выгодные и интересные продукты, о чем информирует Вас телефонными звонками и СМС-уведомлениями. Разумеется, если Вы не желаете оставаться в рекламной рассылке нашего Банка, то можете сообщить мне об этом в комментариях к Вашему отзыву или оставить заявку на отключение в Справочно-информационном центре Банка по номеру 0707 (звонок с мобильных телефонов бесплатный). С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк