Мошенники любят карты Тинькофф?

19.02.2018 11:33
15174
29
Без оценки
Добрый день! Я решил написать мою историю. Она довольно банальная, но поведения банка меня удивило. Я являюсь держателем карты VISA, выданной мне «Тинькоффбанк».  30 января 2018 г.  в отношение меня были совершены мошеннические действия со стороны неизвестных мне лиц. Предварительно взломав страницу "В контакте" моей знакомой, мошенники от ее имени попросили одолжить 8 000 руб. и совершить перевод по номеру карты. Мошенники обманным путем вынудили перевести 8 000 руб. на карту № **** **** **** 6799.  С моей карты VISA через приложение Тинькоф я сделал этот перевод по номеру карты. Сразу оговорюсь, я не опротестовываю сам перевод, я его сделал лично. Это моя ошибка, которую я допустил. Голова была занята другим и не было времени сообразить.  Осознав что меня обманули, в течение минуты, я подчеркиваю в течение минуты, после совершения перевода, я сообщил об этом в банк, и по телефону сотрудники банка составили претензию на оспаривание перевода №4-152797252759. Как выяснилось позже карту мошенников, на которую я осуществил перевод, также выдал Тинькофф банк, т.е. перевод получился внутрибанковским. О случившемся мною было написано заявление в полицию. В банк предоставлена переписка с мошенниками, квиток-уведомление из полиции. Я сделал, все что от меня зависело в этой ситуации. И банк отказывает мне в отзыве данного перевода. Так же мне было отказано в так называемой услуге "Chargeback". Отказ был мотивирован тем, что данный перевод прошел как внутрибанковский. Однако я не совершал перевода по реквизитам счета, я его совершал по номеру карты. А раз так, я считаю, что я вправе воспользоваться услугой "Chargeback". То, что система банка провела его как внутрибанковский перевод, это техническое решение банка и раз они внедрили такую схему, то должны нести риски. Уже позже, я выяснил что мой случай не единичный, и уже много жалоб на действия банка Тинькофф в подобных случаях. В большинстве подобных ситуациях, карты мошенников выданы именно банком Тинькофф. И всегда банк отказывал в возврате средств. Мошенники пользуются бездействием банка в подобных случаях. Получается, что банк на стороне мошенников, а не добросовестных клиентов и своим бездействием, и политикой выдачи карт кому-угодно, банк Тинькофф способствует преступной деятельности мошенников и подрывает надежность банковской системы. Я сотрудничаю с банком, практически с самого открытия, у меня много его продуктов и за все время я был доволен нашим сотрудничеством. Но, данная ситуация, по сути получилась «ложкой дегтя в банке с медом» которая испортила все положительные впечатления, складывавшиеся на протяжение долгого времени. Я понял, что мои деньги не до конца защищены.  Я придерживаюсь мнения, что банк в таких случаях должен проводить собственное расследование, связываться со второй стороной и просить обоснование получения перевода. А мне заявили, что может это я мошенник, оплатил товар, а теперь требую деньги обратно. И все решение вопроса свелось к тому, что мы будем помогать полиции, если та обратиться к нам с запросами. Будьте бдительны.  Я сам всегда был уверен,что никогда не попадусь на такие схемы, но сработал человеческий фактор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-04T16:40:58+03:00
Вопросы, связанные с мошенническими операциями, не имея на руках решения суда, в Народном рейтинге лучше оставлять без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-02-19T14:30:45+03:00
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями. Коллеги всесторонне рассмотрели обращение, однако отменить успешный перевод не представляется возможным. Процедура «chargeback» применима только к операциям по оплате товаров или услуг, совершенным через международную платежную систему. Перевод денежных средств на другую карту не входит в их число. По условиям [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]договора[/url] клиент несет ответственность за операции, совершенные с помощью ввода уникальных кодов доступа и аутентификационных данных. Банк готов помогать правоохранительным органам в проведении расследования по соответствующему заявлению. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т-банка Екатерину (внутренний номер 7****1) за оперативное решение вопроса и возврат средств. Ситуация банальная, списали за оповещения по карте. Посмотрела в... Читать полностью

07.05.2025

Оспаривание списания с Валберис банка

Оценка 5

Написав в поддержку о не согласии списания 193 рубля со стороны Вайберис банк Мне ответили, что во всем разберутся и вернутся. прошло минут 15 и мне пришло соо, что день вернули... Читать полностью

07.05.2025

Быстрый и удобный сервис

Оценка 5

У меня в приложении отображалась старая детская карта Джуниор - как оказалось она была неактивная и новая детская карта Джуниор, по ошибке пополнил неактивную карту, за 5 минут... Читать полностью

07.05.2025

Оперативно сработали

Оценка 4

Сегодня, 07.05.2025 около 13:00 хотела положить наличные через банкомат Т-банка в тц Киргизия Новогиреево.  После приема купюр банкомат ушел в перезагрузку, выдал ошибку и деньги... Читать полностью

07.05.2025

Обращение по поводу обслуживания карты

Оценка 4

Здравствуйте,  Я обращалась по телефону к мобильниму оператору 07.05.2025 , к сожалению, я не знаю, как зовут девушку. У меня был вопрос об отключении услуги премиум, которой мне... Читать полностью

07.05.2025