Расскажите - или я неправильно задаю вопрос, или в Тинькове неправильно понимают клиентов?

Расскажите - или я неправильно задаю вопрос, или в Тинькове неправильно понимают клиентов? ВОт цитирую чат с поддержкой: Загрузить предыдущий     пытаюсь пополнить карту с карты другого банка     Операция отклонена банком. Обратитесь в банк, выпустивший карту списания. (Код ошибки: t6012294)     Михаил     25.02     Здравствуйте!     Операция отклонена банком. Обратитесь в банк, выпустивший карту списания. (Код ошибки: t6094296)     и какой код отказа от другого банка?     Сейчас проверю информацию.     например - 05=операция запрещена     Уточните, пожалуйста, какую карту пополняли?     *****     Пополняли через наш сервис, и есть ли возможность прислать скриншот с ошибкой?     вам недостаточно кода ошибки из вашего ИБ?     Речь идет о сумме 24 327.54 рублей?     Отправил(а) файл Снимок_экрана_2018-02-25_в_9.04.52.png     да     Спасибо, проверяю.     Перевод с карты на карту не прошел, т.к. поступил отказ со стороны банка, который выпустил карту-источник.     С нашей стороны проблем не обнаружено.     Уточните причины отказа в банке, который выпустил карту-источник, т.к. у нас нет информации, по какой именно причине переводы отклонялись.     Если сторонний банк сообщает, что проблема на нашей стороне, рекомендую оставить претензию по этому поводу в банке-эмитенте и, по возможности, получить письменный ответ по ней, чтобы мы могли донести проблему до ответственных.     так ] и хочу знать код отказа     Кода нет, т.к. информации от стороннего банка не поступило.     Этот код Вы можете уточнить в банке с карты которого совершалась операция.     да ну     Отказ был со стороны банка-эмитента, и эта неуспешная авторизация должна быть в системах стороннего банка (эмитента).     Если бы Вы совершали исходящий перевод с карты нашего банка, то мы могли бы видеть эту информацию, если бы операция была неуспешной.     00     одобрено и завершено     Все в порядке     01     авторизация отклонена, обратиться в банк-эмитент     Не критическая     05     авторизация отклонена, оплату не проводить     критическая     06     общая ошибка, необходим повтор     временная     на основании чего тогда тинькоф у знает, что операция неуспешна :)     выше коды ошибок МПС     Т.К. Вы совершали операцию через наш сервис эта информация есть.     если вы не компетентны, то передай те обращение на более высокий уровень поддержки     51     недостаточно средств на счёте     сервисная или аппаратная ошибка     Для скорейшего решения вопроса я переключу диалог на коллегу, который сможет Вам помочь.     Евгений     25.02     На данный момент оператор еще не освободился. Оставьте Ваш вопрос и укажите удобный способ связи для предоставления ответа, либо ожидайте, Вам в ближайшее время ответят.     Евгений     25.02     Здравствуйте! Пару минут, пожалуйста, ознакомлюсь.     здравствуйте     Андрей Владимирович, я дополнительно проверил информацию. Коллега ранее верно Вас проинформировал.     Перевод не прошел, т.к. поступил отказ со стороны банка, который выпустил карту-источник. Рекомендуем обратиться в банк-эмитент, чтобы уточнить причины отказа.     и какой код отказа?     ответ на операцию т банка эмитента карты из МПИ     Ответ по авторизации Вы можете узнать в банке-эмитенте.     МПС какой вы получили по результятам транзакции     со стороны тинькова была инициирована транзакция     так вот и хочу знать код ответа     Вы же пополняете нашу карту, с карты стороннего банка. Код авторизации Вы можете узнать в банке с карты которого делаете пополнение. К сожалению, мы не знаем, по какой именно причине переводы отклонялись.     где я говорил про код авторизации     Ответ по авторизации.     код авторизации бывает только при ответе н атранзакцию 00 - УСПЕШНО     тиньков скатывается в УГ....     вы все такие компетеннтные в поддержке?     вы отличаете код MCC, код ответа - результат операции и код авторизациии - это все три разные значения     например 6012 00 и 123456     Имелся ввиду ответ по авторизации. Вы его можете уточнить в банке, с карты которого делаете пополнение.     я уже молчу про RRN И прочие коды терминалов     нету авторизации     заблокированную сумму я ввел верно?     верно - вы посылаете операцию на авторизацию всей суммы 24тыр - в итоге отказа от эмитента     так вот хочу знать причину отказа     из этого чата мне хочется сделать отзыв на банки.ру     чтоб показать какая компетентная поддержка у банка     Перевод не прошел, т.к. поступил отказ со стороны банка, который выпустил карту-источник. Со стороны нашего банка проблем не обнаружено, поэтому мы рекомендуем обратиться в банк-эмитент, чтобы уточнить причины отказа. К сожалению, мы не знаем, по какой именно причине переводы отклонялись. Если сторонний банк сообщит, что проблема на нашей стороне, оставьте, пожалуйста, претензию в стороннем банке и, по возможности, получите по ней письменный ответ, чтобы мы могли донести проблему до ответственных.