Отличная работа представителей Тинькофф банка, хотелось бы назвать так, но нет...

08.03.2018 09:41
2296
2
Без оценки
Всем доброго времени суток, мне 17 лет, начал пользоваться банком и его услугами примерно год назад. Банк на мой взгляд, самый лучший, я его просто обожаю, кэшбэк, выгодные условия содержания карты, крутой колл-центр, на качество таких вещей, всегда обращаю внимание. Заказал карту после конфликта Олега Тинькова с блогерами. Ух уж невзлюбили мою карточку многие, начиная от школьных приятелей до самых близких друзей, всегда отстаивал честь и достоинство своего банка, так как мне очень все нравится. Всегда рекомендовал ее друзьям. Воевал в интернете))) На днях случилась неприятность, потерял свой кошелек вместе с картой, пришлось перевыпустить и сменить тариф. Кстати к слову, ты делаешь это по телефону за 10 минут, с человеком, который понимает, чего ты хочешь, отвечает быстро и понятно, а не шатаешься по отделениям в бесконечных очередях "зеленого" банка, потом еще ждешь несколько дней. Ну так вот, не отходя от темы, заказал карту, вот тут начались проблемы. Сначала написал, чтобы привезли на вторник, позвонили в понедельник, оператор ошибся, ладно, человеческий фактор никто не отменял, все мы люди, иногда можно) В итоге заказал доставку карты на 8 марта, так как запланировал покупать телефон по скидке в интернете (скидка последний день), и нужна была карта. Сегодня 8 марта, звонит девушка, не помню имени, укажу телефон +7 800 755 22 73 и говорит о том, что по техническим причинам (слукавила, так как их быть не может) не сможет произвести доставку сегодня. Я прекрасно понимаю, что сегодня 8 марта, хочется отдыхать и ни о чем не думать, но вы же БАНК - банк, который в течение всего года меня выручал и не мало раз. У вас нет праздников и выходных, банк, который всегда 24/7 поможет и все сделает. Возможно это проблема города утомленных солнцем Сочи, люди ленивые в большинстве и работать не хотят. И знаете, что самое забавное, я не почувствовал раздражения, злости, я почувствовал простую человеческую обиду, как на друга, который подставил или предал. Ставлю один бал, прости друг, ты подвел и мне больно, что не смог сделать подарок своей маме. Говорил с девушкой, сказала - уточнит и перезвонит, буду ждать. Отзыв написан не в сатире, а в расстроенном состоянии и все, что написано выше, это искренне.На этом все, мой дорогой Друг - Тинькофф банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-27T11:07:05+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-03-08T13:55:02+03:00
Здравствуйте. Мы работаем 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Праздничный день – не помеха для доставки карты клиенту. По предварительной информации мог потребоваться перенос встречи, запланированной на 08.03.2018. Сотрудник связался с Вами, чтобы заранее сообщить о такой возможности, и она не стала неприятным сюрпризом. Коллеги в дальнейшем проверили информацию дополнительно, провести встречу с первоначальными условиями удалось, о чем сотрудник также сообщил Вам. Извините, если возникло недопонимание. Обещаем, дальнейшее сотрудничество послужит поводом исключительно для позитивных эмоций. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025