Отличная работа представителей Тинькофф банка, хотелось бы назвать так, но нет...

08.03.2018 09:41
2298
2
Без оценки
Всем доброго времени суток, мне 17 лет, начал пользоваться банком и его услугами примерно год назад. Банк на мой взгляд, самый лучший, я его просто обожаю, кэшбэк, выгодные условия содержания карты, крутой колл-центр, на качество таких вещей, всегда обращаю внимание. Заказал карту после конфликта Олега Тинькова с блогерами. Ух уж невзлюбили мою карточку многие, начиная от школьных приятелей до самых близких друзей, всегда отстаивал честь и достоинство своего банка, так как мне очень все нравится. Всегда рекомендовал ее друзьям. Воевал в интернете))) На днях случилась неприятность, потерял свой кошелек вместе с картой, пришлось перевыпустить и сменить тариф. Кстати к слову, ты делаешь это по телефону за 10 минут, с человеком, который понимает, чего ты хочешь, отвечает быстро и понятно, а не шатаешься по отделениям в бесконечных очередях "зеленого" банка, потом еще ждешь несколько дней. Ну так вот, не отходя от темы, заказал карту, вот тут начались проблемы. Сначала написал, чтобы привезли на вторник, позвонили в понедельник, оператор ошибся, ладно, человеческий фактор никто не отменял, все мы люди, иногда можно) В итоге заказал доставку карты на 8 марта, так как запланировал покупать телефон по скидке в интернете (скидка последний день), и нужна была карта. Сегодня 8 марта, звонит девушка, не помню имени, укажу телефон +7 800 755 22 73 и говорит о том, что по техническим причинам (слукавила, так как их быть не может) не сможет произвести доставку сегодня. Я прекрасно понимаю, что сегодня 8 марта, хочется отдыхать и ни о чем не думать, но вы же БАНК - банк, который в течение всего года меня выручал и не мало раз. У вас нет праздников и выходных, банк, который всегда 24/7 поможет и все сделает. Возможно это проблема города утомленных солнцем Сочи, люди ленивые в большинстве и работать не хотят. И знаете, что самое забавное, я не почувствовал раздражения, злости, я почувствовал простую человеческую обиду, как на друга, который подставил или предал. Ставлю один бал, прости друг, ты подвел и мне больно, что не смог сделать подарок своей маме. Говорил с девушкой, сказала - уточнит и перезвонит, буду ждать. Отзыв написан не в сатире, а в расстроенном состоянии и все, что написано выше, это искренне.На этом все, мой дорогой Друг - Тинькофф банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-27T11:07:05+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-03-08T13:55:02+03:00
Здравствуйте. Мы работаем 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Праздничный день – не помеха для доставки карты клиенту. По предварительной информации мог потребоваться перенос встречи, запланированной на 08.03.2018. Сотрудник связался с Вами, чтобы заранее сообщить о такой возможности, и она не стала неприятным сюрпризом. Коллеги в дальнейшем проверили информацию дополнительно, провести встречу с первоначальными условиями удалось, о чем сотрудник также сообщил Вам. Извините, если возникло недопонимание. Обещаем, дальнейшее сотрудничество послужит поводом исключительно для позитивных эмоций. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оплата обучения

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность Виктории за помощь с поиском платежа и успешным возвратом

Оценка 5

Читатели отзыва, доброй ночи. Столкнулся с ситуацией с из-за которой начали шалить нервишки, некоторое время назад осуществил налоговый вычет за квартиру (2-ой раз, так как в один... Читать полностью

27.06.2025

Кешбэк 100%!

Оценка 5

24 июня 2025 г. в 17:52 я обратилась в чат банка, чтобы выяснить, будет ли начислен 100% кешбэк за покупку акционного товара. Сперва первичную информацию с меня собрал Ассистент... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить, поддержку Т-банка, несмотря на их какие-то ограничения (в плане обслуживания карты), сделали мне бесплатный тариф. В последнее время... Читать полностью

26.06.2025

Работа тех поддержки

Оценка 5

В Т-Банк клиентам, даются ежемесечные бонусы с повышающим коэфициентом на категории кешбека. Сегодня при оплате товара не пришел повышенный бонус. Обратился по этой причине в... Читать полностью

26.06.2025

Добродушное отношение к клиентам

Оценка 5

Давно пользуются дебетовой картой Т-банка (так же подключил сервис Премиум из за больших возможностей использования продуктов банка). Возникли проблемы в приложении - кешбек... Читать полностью

26.06.2025

Помощь в отключении услуг

Оценка 5

Менеджер Юлия быстро решила мою проблему. Я считала что заблаговременно отключила сервис Премиум, подключенный ранее через конусную стстему, не хотелось пролонгировать сервис, так... Читать полностью

26.06.2025