Газпромбанк не подходит для рефинансирования ипотеки

28.03.2018 13:11
2766
Без оценки
Выбрала Газпромбанк для рефинансирования исключительно из-за процентов. На тот момент они ввели условие 9.2%. Читала негативные отзывы, в том числе на данном сайте, но подумала, мало ли недовольных людей у нас. Довольные отзывы не пишут. Так вот, выбирайте другой банк для рефинансирования! Я могла выбрать из трех банков благодаря сервису Тинькофф. Но сделала неправильный выбор: уже потратила 2 месяца и 19,5 тыс. руб. на сбор документов для рефинансирования ипотеки, и конца процессу не видно. 1. [b]Дополнительные условия[/b]. С января по конец февраля я собирала пакет документов, список которых дает банк. - 21 февраля документы были направлены в банк. +5500р. на оценку квартиры. - 27 февраля ответили, что копия тех паспорта квартиры должна быть заверена в БТИ. А БТИ тех.паспорт, который выдал застройщик, не заверяет. +6000р. на новый тех.паспорт квартиры.  - 12 марта написали, что есть дополнительные условия: два документа заверить у нотариуса. По одному из них нотариус вообще отказался ставить свою подпись по причине незаконности требования. Пришлось искать нотариуса, который более "лоялен". + 5700р. на услуги нотариуса - 14 марта проинформировали, что нужно открыть счет. Бесплатно. - 22 марта попросили прислать еще 3 документа, один из них нужно заверить у нотариуса. Опять к нотариусу + 2300р. - 27 марта предлагают назначить дату сделки. И тут кажется, что конец близок. - 28 марта информируют, что на сделке нужен муж, хотя он не является финансовым созаемщиком. Муж в командировке. Тут появляется второй пункт: 2.[b] Отказ без объяснений.[/b] Банк отказывается подписывать договор при отсутствии одного супруга и при наличии доверенности на второго супруга, подписанной нотариусом, на совершение именно этой сделки. Я несколько раз уточняла основания отказа и получала ответ "на основании регламентов работы" и "Более конкретно - просто нельзя". Нотариус считает сделку законной, закон молчит (или я не нашла запрета в законах..), а банк - просто нельзя. Вот так и плачу по текущей ипотеке в надежде когда-нибудь выйти на сделку с банком, который то ли погряз в бюрократии, то ли не заинтересован в клиентах. Учитывайте это при выборе банка. с Газпромбанк быстро и легко не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-20T14:22:24+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-03-28T20:46:56+03:00
Уважаемый клиент! Уточнили информацию. Так как Ваш супруг является участником кредитной сделки, то подписание договора без его присутствия невозможно. Также при рассмотрении заявки на предоставление кредита физическим лицам Банк учитывает ряд данных, на основании которых принимается решение. Для этого Банк вправе запросить дополнительные документы, как в Вашем случае. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке. С уважением Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,22
средняя оценка
19.07%
решено проблем
3 551
отзыв
3 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Продукты банка