Принесли огромные неудобства из-за кассы

Хочу написать отзыв о "Тинькофф Бизнес", а точнее о том, какую онлайн-кассу они предлагают. Повёлся на красивую рекламу кассы на их сайте: "кассы правильные", "подходят для работы для 54-ФЗ" и т.д. Ну, думаю, доверюсь, врать точно не будут. Как же я ошибался. Только когда уже оплатил эту кассу, я узнал, что фискальный накопитель, который идёт в комплекте с такими кассами, может подойти далеко не всем. Мне он как раз и не подошёл. Почему менеджеры меня не предупредили, что в комплекте идёт ФН на 13 месяцев, не понятно.  В итоге: счёт за кассу оплачен, а касса, как оказалось, не подходит. Звоню в банк, меня посылают сначала в  "Астрал ОФД", потом в "Эвотор", те отсылают обратно в банк. Потом предложили вернуть деньги за кассу - отослать письмо по почте в Москву - это заняло бы недели две-три. Проблему мою так и не решили. Менеджер только принёс извинения. После моих многочисленных звонков они всё-таки отразили на сайте, что ФН в комплекте идёт на 13 месяцев. В конце концов я буду вынужден забрать эту кассу, потому что ждать 3 недели времени совершенно не было. Видимо, юристы этого банка понятия не имели, что их касса не подойдёт для большинства малых предприятий.  В итоге, разочарование. Некомпетентность работников банка (персональных менеджеров, или юристов, или маркетологов) привела к тому, что кассу мне привезут неподходящую. А замена ФН обойдётся в дополнительные 15 000 рублей. И ведь даже решить проблему не смогли: "отсылайте письмо в Москву на возврат денег", больше никаких вариантов предложено не было. Лучше бы в другом банке заказал кассу, где знают актуальное законодательство и не навязывают клиентам то, что им может не подойти.