Невозможно не поблагодарить!

02.04.2018 23:32
3418
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях я оплатила обучающий курс в "Нетологии" стоимостью 32 900 руб. Оплачивала дебетовой картой Тинькофф. Блэк. Мне выгодно, потому что получаю 1% кэшбека за любые покупки. То есть рассчитывала получить свои 329 р.   Спустя день обратила внимание, покупка проведена как оплата за частные услуги (за такое кэшбек не начисляется). Жалко, конечно. Но правила есть правила. От скуки решила посмотреть раздел "Бонусы" и, мама родная, "Нетология" числится в партнёрах банка, и банк предоставляет кэшбек аж 15%! Правда, этот бонус у меня был неактивен, и его нужно было активировать. Нормальная у меня практика: вчера купила курс, а сегодня только узнала, что можно было нехилый кэшбек получить *рукалицо".   :dramatics:  Бонус я, конечно, активировала, но чё после драки кулаками махать, да? Оказывается, нельзя сдаваться ))) Я решила написать в поддержку банка и уточнить, почему мне хотя бы стандартный кэшбек (1%) не начислили, если "Нетология" в партнёрах банка? В чате поддержки написали, что вроде как всё справедливо. Операция с МСС-кодом 7299 не является покупкой, и кэшбек на неё не начисляется. Я возразила, потому что "Нетология" является партнёром банка и, по идее, за все покупки у партнёров должен быть начислен кэшбек. Мою претензию приняли к рассмотрению.  Если честно, я вообще не ожидала ничего от банка. По идее, в сложившейся ситуации банк во всём прав, не подкопаться. Ну, разве что подвох в неактивном бонусе (почему-то часть из них по умолчанию активна, а часть - самим нужно активировать). В общем, оставила обращение и забила. Сегодня (к слову, обращение моё было 31 марта) приходит ответ, что банк удовлетворил мою просьбу о начислении кэшбека. Да не стандартного, а того самого - повышенного (15%)!!! 15% от 32 900 р., представляете?! Это ли не сказка?! Это ли не повод просто, от чистого сердца, поблагодарить банк. Спасибо, банк Тинькофф!  А теперь лайфхак, как учиться в "Нетологии" дешевле, чем все.  1. Мониторите сайт в ожидании привлекательных акций. Я нашла "1+1" (оплачиваешь 1 курс, 2-ой получаешь в подарок, то есть 2 курса по цене одного).  2. Оплачиваете картой Тинькофф.Банка  3. Получаете кэшбек 15%. Аллилуйя! :)
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-03T13:36:18+03:00
Здравствуйте. Банк начисляет кэшбэк в соответствии с категорией операции. Категорию определяем по специальному МСС-коду, который поступает от банка-эквайера, обслуживающего торговый сервис или оплату на сайте. Для использования предложения от партнера его необходимо предварительно активировать, если такой порядок предусмотрен [url=https://static.tinkoff.ru/documents/credit_cards/bravo-target.pdf]условиями[/url] акции. Клиентоориентированный подход – не просто красивые слова для нас, но руководство к действию. Любую ситуацию рассматриваем индивидуально и, по возможности, принимаем решение в пользу клиента. Уверены, дальнейшее обслуживание еще не раз удивит в приятном ключе. Благодарим за подробный и позитивный отзыв! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025

Помогли!

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Оценка 5

02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого... Читать полностью

02.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Возврат оплаты подписки

Оценка 5

Компания, оказывающая услуги IT-курсов, списала деньги за подписку, которую я не собирался продлевать на следующий месяц. Служба поддержки компании не отвечала, поэтому написал в... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025