Банк препятствует осуществлению бюджетных платежей
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Около месяца назад начались проблемы с проведением бюджетных платежей (Налог при УСН, Страховые взносы в ФСС, Страховые взносы в ПФР, Страховые взносы в ФСС от несчастных случаев, Страховые взносы в ФФОМС, НДФЛ при исполнении обязанностей налогового агента) при интеграции с 1С. Платежные поручения начали отклонятся со статусом "Получена ошибка из банка. Код ошибки 2201. Некорректный формат электронного документа: Budget transfers should have UIN of 20 or 25 numbers". Т.е. система стала требовать УИН на те платежи в которых УИН не указывается. Отныне значение "0" в поле 22 "Код" систему банка не устраивает и единственный способ осуществлять платежи это ручками набивать платежные поручение в банкклиенте. О проблеме знают. Изначально обещали исправить к 3 мая. Теперь переносят сроки на 10 июня. Сотрудники поддержки не компетентны, настойчиво предлагают вводить УИН, который присваивается только на уплату недоимки, пени или штрафа по требованию ИФНС, ПФР или ФСС. После очередного объяснения почему это не возможно, предлагают вводить "0", но как описано выше "0" в поле 22 систему не устраивает.
Т-Банк
2018-05-10T14:35:28+03:00
Здравствуйте.
По техническим причинам при попытке отправить налоговый платеж из 1С может возникать ошибка. При этом для выполнения операции достаточно не заполнять поле «Идентификатор платежа» или внести «0» / 20 или 25 символов, о чем ранее сообщали сотрудники.
Коллеги занимаются ситуацией в приоритете, постараются исправить ориентировочно сегодня до конца дня. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за временные неудобства.
Надеемся, этот единичный эпизод не скажется негативным образом на дальнейшем сотрудничестве с банком.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Sensseye
2018-05-16T12:20:23+03:00
Проблема исправлена. Проверил в 11:30 16.05.2018.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!
user-951621995448
В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично...
5
Т-Банк
Помогли решить проблему
user-112912366099
Обратилась в чат поддержки 15 июня в 00:30. Я пригласила мужа на подключение кредитной карты, он перешел по ссылке и оформил заявку, но почему-то произошел сбой и участие в акции...
5
Т-Банк
Качественная поддержка
user-379721994693
Обратился в онлайн-чат банка к сотруднику (Надежда, 77**8) по поводу премиума. У меня возникла проблема, что другие сотрудники не видели мою подписку.
Но в итоге Надежда смогла...
5
Т-Банк
Доволен
user-544916923239
Пытался положить деньги через банкомат, он заключил, позвонил в поддержку, тут же ответили, попытался объяснить проблему, тут же меня поняли, тут же началась перезагрузка банкомата...
4
Т-Банк
Вернули средства за пару минут
user-156320728890
По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться...
5
Т-Банк
Случайно подключил премиум. Через поддержку мне быстро его отключили и вернули деньги
user-807421991123
Я искал нфомрацию об оформлении страховки с подпиской премиум, на лендинге не всё было понятно и не было каких-то подробных документов. Была форма оформления премиум-подписки, я...
5
Т-Банк
Решение моего вопроса
user-372221904644
На мой счёт Тбанка поступил перевод из банка Озон и этот платеж был приостановлен.попросили предоставить пакет документов.решался вопрос 5 дней ( в подозрении на 115 ФЗ). После...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!
Оценка
В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично...
15.06.2025
Помогли решить проблему
Оценка
Обратилась в чат поддержки 15 июня в 00:30. Я пригласила мужа на подключение кредитной карты, он перешел по ссылке и оформил заявку, но почему-то произошел сбой и участие в акции...
15.06.2025
Качественная поддержка
Оценка
Обратился в онлайн-чат банка к сотруднику (Надежда, 77**8) по поводу премиума. У меня возникла проблема, что другие сотрудники не видели мою подписку. Но в итоге Надежда смогла...
14.06.2025
Доволен
Оценка
Пытался положить деньги через банкомат, он заключил, позвонил в поддержку, тут же ответили, попытался объяснить проблему, тут же меня поняли, тут же началась перезагрузка банкомата...
14.06.2025
Вернули средства за пару минут
Оценка
По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться...
14.06.2025
Случайно подключил премиум. Через поддержку мне быстро его отключили и вернули деньги
Оценка
Я искал нфомрацию об оформлении страховки с подпиской премиум, на лендинге не всё было понятно и не было каких-то подробных документов. Была форма оформления премиум-подписки, я...
14.06.2025
Решение моего вопроса
Оценка
На мой счёт Тбанка поступил перевод из банка Озон и этот платеж был приостановлен.попросили предоставить пакет документов.решался вопрос 5 дней ( в подозрении на 115 ФЗ). После...
12.06.2025