Выходят из строя карты

Стал счастливым клиентом данного банка в апреле 2018. Заказал карту "блэк" дебетовую, заинтересовали кэшбэки и валютные счета в одной карте. Карту привезли в красивом чехольчике (в этом чехольчике я её и хранил), активировал, положил денег - совершил 1 покупку в интернете, 1 на терминале, спустя несколько дней при попытке очередной оплаты карта не читается. Безконтактная оплата карту не видит, чип не работает. Печаль-беда. Звоню в техподдержку - ничего не могут посоветовать как перевыпустить карту. Окей. С кем не бывает - брак случается. И вот я опять счастливый обладатель бесплатно перевыпущенной карты. Опять положил денег, завел валютный счет, пополнил его для мелких расходов в предстоящем отпуске. И вот завтра еду в отпуск, а сегодня карта 2 раза успешно оплатила покупки, а на 3-й раз сказала "хватит". История то же самая - безконтактно не читается, чип не читается, банкоматы карту не читают и выплевывают. В одном терминале прошла как-то оплата по магнитной полосе, во втором терминале при попытке оплатить магнитом терминал выдал "вставьте чипом карту" - а чип то не читается. Техподдержка кроме как "перевыпустить ещё раз" ничего не предложила. А доставить её до отъезда в отпуск уже не могут. Как итог - час потерянного времени разговора с техподдержкой, испорченное настроение, остался без карты с валютой на счете, валюта по сути зависла, т.к. ни снять, ни оплатить я ей ничего без карты не смогу. Ну это не считая ещё потерянных предполагаемых кэшбэков. Для общей картины - первый раз карта лежала в фирменном чехольчике, ни рядом с телефоном и другими приборами. Второй раз карта лежала вместе с другими картами - карты других банков без проблем читаются (карте сбера например уже около 3-х лет - проблем с ней не было), есть карты других банков в том числе с пейпассом - тоже всё работает. Хотелось бы чтобы как-то более тщательно разобрались с данными инцидентами - т.к. один раз можно списать на случайность, второй раз это уже закономерность. В чем же дело - некачественные материалы для изготовления чипов? Брак? И крайне не приятно оказаться без карты в самый неподходящий момент.