Программа лояльности РСХБ: "Урожай" созрел, но "собрать плоды" невозможно!

Добрый день! Хочу рассказать про так называемый "Урожай" РСХБ. При получении дебетовой карты РСХБ специалист в отделении предложил мне подключиться к программе лояльности (далее - ПЛ) "Урожай", расписав все очень красиво. Мне хорошо известна ПЛ СБ РФ "Спасибо!", которая, в отличие от "Урожая", реально работает. Я согласился. Спустя год пользования картой, решил посмотреть, как работает ПЛ РСХБ. На бумаге оказалось все очень здорово, и у меня на счете скопилась приличная сумма (в районе 8 500р.). Я довольный решил побаловать себя, выбрав на электронной витрине подарок. В момент выбора меня не покидала мысль о том, что ПЛ РСХБ реально крутая и наверное самая лучшая! Витрина привязана к сайту Ozon и каталог просто огромен, причем ценник значительно ниже, чем в розничных магазинах. Но положительные эмоции очень быстро закончились. Зайдя в корзину и нажав кнопку: "Оформить заказ" браузер просто "завис" на странице заполнения адреса доставки. Решил попробовать проделать тоже самое в других браузерах и на разных устройствах (ПК, смартфон). Спустя ДВА ДНЯ мучений у меня так и не получилось заказать себе подарок. Позвонил на ГЛ РСХБ, рассказал о проблеме. Ответ: "Мы ничем помочь не можем, звоните организаторам бонусной витрины по номеру 8 495 648 62 51 или пишите в техподдержку" (возможно утрирую, оператор был вежлив, но суть именно такова). Написал. Пока ждал ответа, решил еще и позвонить на ГЛ организатора. Автоответчик на этой линии просто жуть: озвученные пункты меню не всегда соответствуют реальной команде (не помню точно, но как пример для понимания моих слов, для смены пароля просит нажать 1, нажимаю 1, а меня переводит в меню вопросов по заказу и т.п.). Связаться с специалистом невозможно - это просто не предусмотрено. По всем прочим вопросам просто просит написать в техподдержку. Пока мучался с ГЛ, пришел ответ техподдержки. Не буду вдаваться в подробности, но суть такова: "Мы ничем помочь не можем, звоните организаторам бонусной витрины по номеру 8 495 648 62 51 или пишите в техподдержку". ВОТ ЭТО ПОВОРОТ! Ладно, думаю, проблема в том, что писал из ЛК интернет-банка (мобильное приложение) и техподдержка работает только по вопросам интернет-банка. Зашел на сайт РСХБ с ПК, продублировал свое сообщение в категории "Задать вопрос". Ответа пока нет. Позвонил снова на ГЛ РСХБ, снова послали к организатору бонусной витрины. Получается замкнутый круг! Скачал еще один браузер, повторил попытку заказа, страница заполнения адреса доставки загрузилась! Думаю, неужели чудо свершилось! Ура! Быстро заполняю контактную информацию, жму кнопку "готово" и..... ничего не происходит! Кнопка просто неактивна! Для себя сделал вывод - по качеству работы РСХБ очень и очень далеко до СБ РФ, где всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Теперь буду сразу снимать все деньги с карты РСХБ, перекладывать на карту СБ и пользоваться ПЛ "Спасибо!". А у меня еще вклады есть в РСХБ, вот и думаю теперь, а может стоить сменить банк?