Хамская проверка службой безопасности

19.07.2018 11:17
2805
Без оценки
Наша компания имеет открыты р/с в Банке Тинькофф ИП Щ-на Т.Е. ИНН 77190***1166. Помимо этого я, как физ. лицо и моя мама имеем дебетовые и кредитные карты данного банка с 2013 года. То есть до сегодняшнего дня мы считали для себя Банк Тинькофф, лучшим, прогрессивным Банком России. Наше ИП занимается организацией праздников для жителей республики Татарстан и в связи с данной деятельностью в основном преобладают платежи наличными, не каждый артист, фотограф, бармен, официант имеет юр. лицо, Банку известно о роде нашей деятельности, имеется и наш сайт и помимо всего прочего есть программа предоставления рассрочки от банка физ.лицам для проведения праздничных мероприятий. Но неясно по какой причине Банк приостановил операции по нашему р/с. Других открытых счетов в других Банках мы не имеем. 21-го июля у мы проводим фестиваль пива с примерным количеством участников 200-400 гостей и 4 приглашенные муз.группы. Каким образом при закрытом р/с и неподключенным терминалом мы должны обслуживать и рассчитывать гостей  неясно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ДОРОГОЙ БАНК ПАРТНЕР. И помимо всего прочего, по неясным для меня выводам сотрудники Банка Тинькофф, обзванивают моих контрагентов и высказывают мнение о том, что наша компания МОШЕННИКИ. Я и мои партнеры находимся в полном недоумении и вынуждены будем направить иски о возмещении упущенной выгоды и дополнительные иски о защите деловой репутации. После устранения недопонимания с банком наше решение и решение моих деловых партнеров, прекращение сотрудничества с Банком Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T16:29:27+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные? [b]06.08.2018[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Sutka- bar
2018-07-26T07:27:37+03:00
да. но сегодня банк отказал нам в сотрудничестве. с формулировкой мы больше не заинтересованы в Вас как клиенте.
Т-Банк
Т-Банк
2018-07-20T18:46:54+03:00
Здравствуйте. Согласно действующему законодательству и условиям договора банк вправе запрашивать документы, также как и принимать меры в отношении использования счета до их предоставления. Ошибок со стороны банка и сотрудников нет. Для проверки звонков требуется дополнительная информация (в какие даты и на какие номера совершались звонки с описанными заявлениями), к сожалению, для получения которой дозвониться до Вас сегодня не удалось. Пожалуйста, направьте нам данные на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 954
отзывов
21 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Меня взломали мошенники

Оценка 5

25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции... Читать полностью

14.07.2025

Отмена услуги

Оценка 5

Обратился в чат потдержки Т-Банка 13.07.2025 в 12:03. При обновлении даных на госуслугах нажал на ссылку " Стать премиум клиентом Т-Банка". Автоматически списали 2000 рублей за... Читать полностью

13.07.2025

Бонус вместо кэшбэка, которого не было

Оценка 5

Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе.  Банк почти мгновенно отреагировал в чате в... Читать полностью

13.07.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло... Читать полностью

13.07.2025

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Обратилась в поддержку с неприятной и трудной жизненной ситуацией, не смотря на кредитный рейтинг, время обращения и прочие моменты, сотрудник Елена оперативно включилась в работу... Читать полностью

13.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Списали комисию 1.5%

Оценка 5

Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,..  Очень подробно обяснил с... Читать полностью

13.07.2025