Пропали деньги с карты Тинькофф через сервис Авито. Ждём решения банка

21.07.2018 21:57
3741
8
Без оценки
Здравствуйте ) сегодня 21.07.2018 мне поступили деньги на счёт в размере 10 500, но по истечение нескольких часов пока а я был занят стройкой своего дома, с моей карты произошли 2 списания средств на сумму 6 500 и 2 500, и две попытки на снятие 10 000 и 1 500, но денег уже не было достаточно для снятия, якобы я покупал что-то на авито в Москве. Написал в ТП Тинькофф банк, карту заблокировали, сказали разберутся, надеюсь банк честно поступит со своими клиентами) Кстати все операции в ЛК в событиях удалились  о совершениях покупок на авито (якобы мною). Надеюсь на честность банка и они вернут мне всю сумму) пока без оценки)
Т-Банк
Т-Банк
2018-07-22T11:35:52+03:00
Здравствуйте. Операции без присутствия карты можно выполнить только в том случае, если знать ее реквизиты. Не исключаем, что данные карты были скомпрометированы. Единственный человек, кому доступны эти данные – клиент и никто более. В таких ситуациях мы проводим процедуру оспаривания согласно правилам международной платежной системы. Отметим, что мы выступаем на стороне клиента и действуем в его интересах. Мы выполним необходимые действия после обработки операций, до этого момента ускорить решение не представляется возможным. Просьба учесть, что необработанные операции по заблокированной и перевыпущенной карте не отображаются – ошибки тут нет. Вы увидите их в списке, если по ним поступит подтверждение. Мы будем держать Вас в курсе, пока рекомендуем ориентироваться на сроки, которые озвучили коллеги. Спасибо. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 899
отзыва
18 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько... Читать полностью

03.06.2025

Спасибо ПМ Никите и команде Тинькофф!

Оценка 5

3 июня обратился к ПМ Никите в связи начислением кешбека на дебетовую карту, так как автоматически система начислена не по той покупке и необходимо было до начислить . Никита... Читать полностью

03.06.2025

Бонус за приглашение друга

Оценка 5

мы с другом не правильно оформили приглашение от меня по которому должны были получить бонусы и в связи с тем что оформили не правильно в бонусную программу не попали, описали это... Читать полностью

03.06.2025

Клиентоориентированность при отказе от подписки

Оценка 5

Два месяца назад в рамках одной из акций Т-Банка получил бесплатную подписку на Premium на 2 месяца.  Хотя пользуюсь услугами Т-Банка активно, включая вклады и торговлю акциями, в... Читать полностью

03.06.2025

Супер обслуживание!

Оценка 5

Спасибо огромное оператору в чате банка. Я воспользовалась услугой "связаться с банком". 2.06.2025г в 23:22 я позвонила в чате, так как увидела, что с меня списываются деньги за... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность! 🤝

Оценка 5

Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я... Читать полностью

02.06.2025

И правда, Premium

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом уже второй год.В мае некорректно рассчитали кэшбек по одной операции. Обратился 2 июня в 14:41 в чат премиум поддержки и оператор Нина, номер — 9****6... Читать полностью

02.06.2025