Видишь суслика?.. Нет... И я не вижу... А он есть! Понятно... Или как Тинькофф банк с Tmall рассрочку запускал

30.07.2018 19:20
15974
4
Без оценки
1) Некоторое время назад Тинькофф банк вместе с Tmall  запустил акцию продажи части товара в рассрочку о чем писали профильные издания.  Решил я протестировать этот праздник невиданной щедрости на своей шкуре.  Выбрал интересующий меня товар у которого ярко красовался шильдик рассрочка  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=97f920fe163cf210ac85a3a38a8fce7f][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/97f920fe163cf210ac85a3a38a8fce7f.png[/img][/url] Добавил товар в корзину и хотел взять его в рассрочку .  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=5d43b908c5a14d3e9c058a5f03a69412][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/5d43b908c5a14d3e9c058a5f03a69412.png[/img][/url] Но что то пошло не так :)  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7895d66860394215a4282f57c88c6f88][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/7895d66860394215a4282f57c88c6f88.png[/img][/url] Как видно из скриншота, почему то рассчрока прячется за английским словом Installment Но самое интересное что эта кнопка НЕ активна :)  То есть нажать её обычными средствами не удасться ни каким образом  То есть рассрочка как бы есть и заявлена но получить её клиент не может.  Ок пытаемся обмануть систему финтом ушами  Выбираем оплатить сейчас и идём на форму выбора расширенной оплаты  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=e7290ff6b3a9586f619dec7da23fcad1][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/e7290ff6b3a9586f619dec7da23fcad1.png[/img][/url] И далее  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=a431799994580f680f1de450e6e4ddb4][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/a431799994580f680f1de450e6e4ddb4.png[/img][/url] Но и на этой вебформе рассрочка почему то не доступна для выбора  Чудеса в решете прямо таки :))) Наводим курсор на пункт Рассчроки и видим сообщение подсказки  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f1668f01ada2b71166b06b2cf20c8165][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/f1668f01ada2b71166b06b2cf20c8165.png[/img][/url] То есть несмотря на то что товар стоит 3535 , и на него заявлена рассрочка , кнопка активируется почему то при стоимости товара от 3600 рублей !!!!!! Тут должен по идее произойти разрыв шаблона :))) Для окончательной проверки добавил 2 товара в корзину и кнопка чудесным образом стала активна при сумме заказа более 3600 рублей  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=223a911d68eb57cb6f52e2f0d223eb02][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/223a911d68eb57cb6f52e2f0d223eb02.png[/img][/url] Решил выяснить а что же нам говорят тарифы :)  Заходим на сайт Тинькофф банка - https://loans.tinkoff.ru/aliexpress  И видим там информацию следующего содержания  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=29f301723a08febf3f8a0f0420215450][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/29f301723a08febf3f8a0f0420215450.png[/img][/url] и ниже  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=12cc6470f7abc6dab4170c8e173d33c8][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/12cc6470f7abc6dab4170c8e173d33c8.png[/img][/url] Получается  по условиям программы рассрочка всё таки ДОЛЖНА действовать при сумме товара ОТ 3000 рублей если на него распространяется данная программа , а не от 3600  Продолжение в комментариях
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T10:36:50+03:00
Ваш голос учтен [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10178686/]ранее[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-11T16:06:55+03:00
Здравствуйте. Банк предоставляет партнеру возможность самостоятельно решать, какие товары и от какой суммы продавать в рассрочку в рамках стандартных условий — от 3 000 до 100 000 рублей за заказ. В данном случае партнёр некорректно разместил информацию о покупке в рассрочку на товаре, который по их условиям не продается в рассрочку. Сожалеем о произошедшем. С партнером свяжемся, разберем все нюансы и попросим обновить информацию на сайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025