Проблема: эквайринговый терминал - 1С и отсутствие техподдержки

Завел счет на ИП в Тинькофф банке. Все прошло быстро и четко. Удобный личный кабинет, вежливые менеджеры. Следующим шагом было получение терминала для приема оплат по картам. Все опять очень быстро оформили и привезли терминал. Самое интересное началось потом. Терминал  не работает с 1С!  Курьер который привозил терминал не стал вдаваться в подробности нашей конфигурации ККТ, воткнул терминал в розетку, пробил тестовый чек и все. Обсуждать ничего не стал. А ведь просто эквайринговый терминал - это не достаточно для бизнеса, даже малого. Ведь есть же еще онлайн-касса, есть CRM, где фиксируются все операции клиентов, есть Бухсистемы учета и тд.  1С позволяет решать все эти задачи современному малому бизнесу. В случае с терминалом от Тинькофф это сделать невозможно. Печально еще, что мне так ни разу и не удалось поговорит с техспециалистом банка, говорить можно только с персональным менеджером. А девушки персональные менеджеры хоть и очень вежливые, но все таки путают значения слов "интеграция", "синхронизация" и тд. Мой вопрос можно было прояснить намного быстрее, если бы я просто поговорил с техническим специалистом и он объяснил все своим языком. А так несколько дней разбирался с этим. По сути, моя проблема это проблема с софтом на терминале, а софт ведь - это программа, ее можно дописать, переписать, переустановить и тд. Странно, что здесь у банка вообще гибкости нет. Ладно, если речь бы шла о какой-то редкой конфигурации, так здесь же 1С - самая популярная CRM  в России. Вопрос пока не решен. Не знаю, что делать. Смысл оставлять счет в банке без терминала я не вижу.