Банк «Открытие»

Рефинансирование - техническая ошибка

08.08.2018 10:52
2121
2
Без оценки
Здравствуйте. Хочу рефинансировать два потребительских кредита в бинбанке, которые уже плачу 10 месяцев в сторонних банках, все условия устраивают, хочу их объединить в один. Но при посещении офиса на ул.алабяна м. сокол г. москва у менеджера подать заявку не получилось из-за того что есть третий кредит которому менее 6 месяцев (всего 3 месяца) и который я не хочу учитывать в рефинансировании. И ваша программа не дает рассмотреть к рефинансированию только моих два кредита (которые уже плачу более 10 месяцев).  Это техническая ошибка, как исправить. Зачем учитывать тот кредит который не нужно рефинансировать. Почему не дает сформировать заявку на два кредита которые уже плачу более 10 месяцев и хочу рефинансировать в вашем банке. [b]08.08.2018 15:41[/b] Очень интересная отписка с вашей стороны, я вам указала на недостатки вашей системы подачи заявок, у вас отписка. Дело в том что я не являюсь клиентом вашего банка как раз из-за того что у менеджера даже не было возможности отправить заявку на кредит. Так что вам дадут мои данные если я еще не являюсь клиентом бинбанка. Мне нужно чтобы менеджер в банке имел возможность корректно выполнять свои должностные обязанности, но как он это может сделать если ваша программа не дает ему это сделать. Передайте мой вопрос руководству банка. И пожалуйста читайте внимательнее вдумчиво, а не между строк. Жду предложений, как это исправить? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-08T17:14:03+03:00
Уважаемый автор, просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-09T16:32:54+03:00
Уважаемая semyagina! Благодарим за обращение! Поясним, что при подаче заявки учитывается уровень долговой нагрузки в случае её наличия у потенциального Заемщика. При Вашем посещении офиса сотрудники пояснили, что в связи с тем, что у Вас имеется активный кредит, срок которого менее 6 месяцев и при заведении заявки учитываются все активные кредиты, оформить рефинансирование двух кредитов в настоящее время не представляется возможным. При этом сотрудники рекомендовали ожидать 3 месяца, после чего обратиться для оформления заявки на кредит. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка