Незаконный сбор персональных данных

30.08.2018 15:28
2890
12
Без оценки
Итак, я не являюсь клиентом данного банка. Объясню свою ситуацию и почему это незаконно. Вчера я зашел на сайт банка Тинькоф, внизу у них есть форма для отправки заявки. Я ввел номер телефона и после этого появилось еще несколько полей для ввода данных. Я ввел только свое имя и после чего закрыл страницу, не отправив данные, и тем самым не дал согласия на обработку ПД. А теперь внимание: сегодня мне звонит оператор Эльза (время звонка предоставлю обязательно представителю банка) и спрашивает интересует ли меня открытие расчетного счета. Я ее спросил, откуда данные? Она мне начала говорить, что знакомый мой дал, естественно это неправда.  Идем дальше. Чтобы проверить свою теорию, сегодня я зашел на сайт еще раз и проделал точно такие же действия (ввел свой 2-й номер телефона и вбил другие ФИО) и закрыл страницу, НЕ ОТПРАВЛЯЯ ЗАЯВКУ. И что вы думаете?) Через полтора часа мне звонит оператор и обращается по тем ФИО, которые я вводил, но не отправлял. Я оператору эту ситуацию уже рассказал, и посоветовал передать в нужный отдел, потому что это незаконный сбор персональных данных (а это легко реализуемо, но опять же незаконно). Я понимаю, что банк считает себя высокотехнологичным, но так собирать данные будущих клиентов нельзя. Я не давал согласия и не отправлял заявки, а вы все равно звоните. Представителю банка предоставлю время звонков и данные которые вводил, но не отправлял, чтобы вы проверили сами (звонки же у вас записываются). А остальные пользователи, в качестве эксперимента, можете сами проверить. Попробуйте введите данные, но не отправляйте заявку, а просто уйдите с сайта (закройте) и скоро будет звонок. Оценку ставить не буду, люди сами пусть решают.
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-31T16:50:30+03:00
Здравствуйте. Телефон и ФИО - не являются персональными данными до момента идентификации субъекта, которому они принадлежат. О незаконном сборе и использовании персональных данных речи идти не может. Такой порядок работы сайта предусмотрен для случаев, когда у клиента возникли, например, проблемы с интернет-соединением. Чтобы последнему не пришлось тратить время на повторное заполнение заявки. Данные при этом никак банк не использует и никуда не передает. В указанной консультации сотрудник ошибочно сообщил, что данные поступили в рамках акции «Приведи друга», за что приносим извинения. Работу с ним уже провели. Уверены, ответ прояснил возникшие вопросы. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
18 107
отзыва
18 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вкусно и точка молчали, Т-банк помог

Оценка 5

производила заказ через приложение "вкусно и точка", заказ не выдали, сами сотрудники не знают; возмещают средства или нет, во вкусно и точка не выдали заказ, по возврату средств... Читать полностью

26.05.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

25.05.2025

Вернули и доначислили кэшбек!

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Т-Банк по поводу начисления кэшбека с покупки! Ситуация такая, что ранее покупка была отменена соответственно на нее был начислен кэшбек, потом была... Читать полностью

25.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Хотел поблагодарить за оперативное решение в пользу клиента вопрос с начислением кешбека.  Т-Банк на высоте, как всегда.   Специалист Михаил ( внутренний номер 815715) решил... Читать полностью

25.05.2025

Помощь в подключении опции

Оценка 5

Сотрудник чата Софья при обращении за помощью в отключении/подключении опций"Премиум" и "про" помогла решить проблемы, составила обращение и подробно рассказала о моих дальнейших... Читать полностью

25.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В чате оставил обращение о некорректном начислении кэшбэка (покупка в магазине стройматериалов отобразилась как покупка продуктов; по этой причине не начислен повышенный кэшбэк... Читать полностью

24.05.2025

Решили проблему с возвратом денег за отель в Анапе

Оценка 5

В ноябре 2024 года забронировали номер в отеле М******** в Анапе, оплатили полную стоимость по скидке на черную пятницу. В 2025 случилась история с разливом мазута. В апреле решили... Читать полностью

23.05.2025