Удержание 15 процентов при закрытии счета
Без оценки
Добрый день!
Мое юр лицо попросили закрыть счет и удерживают при закрытии счета 15 проц, а это около 300 тыс руб!!!
Сначала был запрос о представлении документов.
Документы были представлены в срок, указанный в сообщении.
На что банк ответил:
По итогам комплексной проверки ваших документов Банк не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве. Вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет. Вы можете при закрытии договора разово перевести средства в личном кабинете.
И сейчас банк переводит деньги на другой счет моей компании за минусом комисси 15 проц!!!
В ответ на мой вопрос, в связи с чем такая комиссия, был ответ от банка:
В соответствии пункту 5.9. УКБО: Банк вправе удержать комиссию по любому из открытых Расчетных счетов в размере 15% от суммы перевода, за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием Расчетного счета Клиента, в случае
непредоставления либо ненадлежащего предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных Банком в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 г.
Но документы были представлены и в ответе банка не было ответа, что [u]документы были ненадлежащем предоставлены. В ответе было только написано, что приостановлено дистанционное обслуживание без указания причины. [/u]
На основании чего тогда удерживается комиссия 15 процентов?
Администратор народного рейтинга
2018-09-07T19:54:22+03:00
[b]14.09.2018[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2018-09-08T19:29:49+03:00
Здравствуйте.
В соответствии с [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]договором[/url] банк может запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки. По результатам коллеги приняли корректное решение относительно закрытия счета и комиссии, подробности которого банк вправе не разглашать. Подобные меры банк принимает исключительно в целях соблюдения норм регулятора и действующего законодательства РФ, цели доставить неудобства не преследуем.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Высокий профессионализм персонального менеджера
Dukhin
14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким...
5
Т-Банк
Благодарю Т-Банк за заботу о клиенте
user-921922260067
15.07.2025 обратился в поддержку Т-Банк с проблемой ошибки авторизации в приложении партнера MILE-ON-AIR.
Сотрудник - М. Анжела (3****4) - оперативно выяснила причину, предложила...
5
Т-Банк
Поддержка
user-190422259381
15.07.25 в 18.00по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Антонина 5***1) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлениб: начисление кешбэка...
5
Т-Банк
Отмена временного бронирования и Бонус за бронирование
user-462719365014
При оформлении отеля в Т-банке я не смог ввести промокод.При этом, кроме действительного бронирования, было оформлено ошибочное бронирование от 9 июля 2025 года.Обратился в...
5
Т-Банк
Лимиты по картам
ksb885
Много лет являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь практически всеми продуктами банка. Негативные отзывы в адрес банка вызывают только улыбку. Проблема не банке, а в отсутствии...
5
Т-Банк
Компенсация расходов на рестораны в аэропортах
user-274522256885
Благодарю менеджера Сергея Ж-ва за оперативную помощь! Рассказал подробно об условия компенсацим расходов на рестораны в аэропортах на премиальном обслуживании. Компенсация пришла...
4
Т-Банк
Возврат средств, которые были зачислены через банкомат предыдущему клиенту
user-782622254240
Несколько дней назад случилась неприятная ситуация. Подошёл к банкомату, чтобы пополнить дебетовую карту. Передо мной стоял мужчина, он выполнил свою операцию (снял или пополнил...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Высокий профессионализм персонального менеджера
Оценка
14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким...
15.07.2025
Благодарю Т-Банк за заботу о клиенте
Оценка
15.07.2025 обратился в поддержку Т-Банк с проблемой ошибки авторизации в приложении партнера MILE-ON-AIR. Сотрудник - М. Анжела (3****4) - оперативно выяснила причину, предложила...
15.07.2025
Поддержка
Оценка
15.07.25 в 18.00по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Антонина 5***1) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлениб: начисление кешбэка...
15.07.2025
Отмена временного бронирования и Бонус за бронирование
Оценка
При оформлении отеля в Т-банке я не смог ввести промокод.При этом, кроме действительного бронирования, было оформлено ошибочное бронирование от 9 июля 2025 года.Обратился в...
15.07.2025
Лимиты по картам
Оценка
Много лет являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь практически всеми продуктами банка. Негативные отзывы в адрес банка вызывают только улыбку. Проблема не банке, а в отсутствии...
15.07.2025
Компенсация расходов на рестораны в аэропортах
Оценка
Благодарю менеджера Сергея Ж-ва за оперативную помощь! Рассказал подробно об условия компенсацим расходов на рестораны в аэропортах на премиальном обслуживании. Компенсация пришла...
15.07.2025
Возврат средств, которые были зачислены через банкомат предыдущему клиенту
Оценка
Несколько дней назад случилась неприятная ситуация. Подошёл к банкомату, чтобы пополнить дебетовую карту. Передо мной стоял мужчина, он выполнил свою операцию (снял или пополнил...
15.07.2025