Банк «Открытие»

Списали комиссию за оплату штрафа ГИБДД

15.09.2018 20:44
3422
2
Без оценки
15.09 пришло уведомление о штрафе ГИБДД.  Зашел в интернет-банк, увидел новый счет на оплату штрафа,  нажал кнопку "оплатить" и с кредитной карты списали не только сумму штрафа 250 р., но и комиссию 299 рублей, якобы за снятие кредитных средств. К слову, за 5 минут до оплаты я пополнил карту как раз на 250 рублей, что бы оплатить штраф.     Ранее я уже оплачивал штрафы через интернет-банк со счета кредитной карты - никаких комиссий не было.  На горячей линии пояснили, дескать это зависит от способа выставления счета. Мой платеж расценили как вывод заемных средств (снятие наличных).  Каким образом можно вывести наличные, совершая платеж в адрес государственной организации (штраф ГИБДД)?   Прошу отменить комиссию, если необходимо - отмените всю операцию.  Оплата сотовой связи без комиссии, в интернет-банке крутится реклама, что оплата штрафов без комиссии, оборот по карте за последние 30 дней - 150 тысяч и никаких комиссий. А тут за оплату 250 р. в пользу государственной организации - комиссия 299 рублей при платеже 250 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-22T10:13:55+03:00
Автор, уточните, какую оценку Вы теперь поставили бы банку? [b]04.10.2018[/b] Ввиду того, что от автора так и не поступили запрашиваемые данные, отзыв с голосования снимается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-17T17:01:26+03:00
Уважаемый chel1986! Благодарим Вас за обращение. Обращаем Ваше внимание, что между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Согласно Тарифному плану Вашей карты, комиссия за использование заемных наличных денежных средств при осуществлении перевода составляет 3,9% от суммы заемных средств, минимум 299 рублей. Оспариваемая Вами комиссия начислена строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Хотим сообщить, что в системе «БИНБАНК-online 2.0» в выписке отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как комиссии, проценты за использование заемных денежных средств. Также поясним, что уведомление Клиента о переводе заемных средств с карты в БИНБАНК-online 2.0. не предусмотрено. Комиссии, которые предусмотрены Тарифами карты, также не отображаются при совершении перевода, поскольку Клиент ознакомлен с ними при заключении Договора. Несмотря на правомерность начисления комиссии, Банком было принято решение об отмене комиссии, что будет осуществлено в самое ближайшее время. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка