-день, -1000 рублей + 10 к проблемам в мою беременность

20.09.2018 17:12
2889
3
Без оценки
Здравствуйте! Нахожусь с мужем за границей, попыталась переслать ему денег на счёт, в общем в чём проблема, ведь бюджет семейный, более того все деньги прислал мне муж ранее. Мне казалось что я могу делать с этими деньгами что захочу. Однако, заблокировали счёт. Что ж, возможно это просто меры предосторожности, ведь я и правда редко пользовалась счётом. После ряда выяснений, довольно долгих и неудобных и потраченных 1 000 рублей на звонки, с помощью мужа у меня получилось связаться через онлайн-поддержку с отзывчивым оператором, но... Оказалось что мне, далее по списку: 1) Поменяли номер телефона в личном кабинете, хотя я этого не просила, просто сказала что истратила все деньги на своём российском номере, когда звонила первые 2 раза.  2) Изменили пароль в интернет банке - зачем? Как я туда войду теперь? 3) Не запускается больше приложение, т.к. пароль уже не подходит. 4) Заблокировали карту 2-ой раз, когда я снова попыталась отправить деньги. Потом правда всё подтвердили уже без моего участия. Но проблема с доступом осталась.   Ребята, спасибо конечно за такой уровень надежности и защиты, но это 2-ой раз когда нам блокируют деньги и честно разблокировка занимает очень много времени, сил, а главное нервов беременной на поздних сроках женщины. Меня зовут Алина и теперь у меня новая фобия: я боюсь обращаться в поддержку Тинькофф Банка. Впереди у нас ещё больше путешествий и я с семьёй планировала воспользоваться бонусами и страховками от Тинькофф, но теперь боюсь что не смогу дожидаться "завтра", если я сломаю себе руку или глаз.  Спасибо, Алина Г-ва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-23T16:35:37+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-20T19:08:19+03:00
Здравствуйте. Вопросы безопасности и сохранения средств клиентов – одни из приоритетных для банка. В обоих случаях блокировки системы мониторинга сработали корректно. Просим отнестись с пониманием к ситуации, меры направлены исключительно на предотвращение возможных несанкционированных операций. Рекомендуем повторно зарегистрироваться [url=https://www.tinkoff.ru/registration/]на сайте[/url] или в приложении по номеру карты, указав необходимые логин и пароль. Сожалеем, что доставили неудобства. Учитывая ситуацию, в рамках лояльности начислили небольшой подарок в качестве компенсации, размер которого указали в SMS-сообщении. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 163
отзывов
19 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень доступные и понятные ответы на вопросы

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 15:35, и мне ответил Артём. У меня возникли вопросы о получении бонуса за приглашение друга. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность сотруднице Елене

Оценка 4

Елена решила 2 вопроса: 1. У меня в мобильном банке не отображались градации Премиума- Позвонила. рассказала и предварительно исправила. 2. У меня в марте 2025 года банк не... Читать полностью

06.06.2025

Максим - легенда!

Оценка 5

Случайно оформил подписку премиум, думал уже деньги не смогут вернуть. Обратился в поддержку, ответил Максим (индивидуальный номер в банке - 1****1). Кратко попросил объяснить... Читать полностью

06.06.2025

Отличная поддержка Premium

Оценка 5

Который раз убедился, насколько человечно подходят к решению вопросов в Premium поддержке Т-Банка. Вот например, сегодня просто спросил, когда будет подключен уровень Gold, а... Читать полностью

06.06.2025

Подписка

Оценка 5

12 мая за один рубли совершила покупку в инете, а 16 мая увидела, что списались еще средства. Обратилась в чат. Оператор объяснил, что произошла подписка и поэтому списались... Читать полностью

06.06.2025

Регистрация ИП

Оценка 5

Низкий поклон за большую проведенную работу! С вами переход с самозанятого на зарегистрированного ИП стал глобально проще и понятнее. Обратилась за разъяснениями по регистрации ИП... Читать полностью

06.06.2025

15 лет позитива, даже закрытие вклада без проблем

Оценка 5

Решил написать отзыв, т.к. уже реально ребята заслужили. Клиент банка еще с 2010 года, один из первых, подкупил формат дистанка и без визита в банк.  По конкретному обращению... Читать полностью

06.06.2025