Категории повышенного кэшбэка Tinkoff Black

30.09.2018 21:02
15641
6
Без оценки
Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black уже почти три года. Решился завести себе эту карту из-за прогрессивной системы кэшбэка, как мне показалось, - повышенные категории с 5% выбираешь сам. На сайте банка указано "Кэшбэк с трех категорий покупок, выбранных вами. Раз в 3 месяца выбирайте новые виды покупок, чтобы получать за них повышенный кэшбэк".  "Зачем мне получать кэшбэк там, где я почти не трачу деньги? Лучше буду получать больше там, где трачу" - думал я. По факту оказывается, что банк сам выбирает 6 категорий, из которых уже вы выбираете 3. Причем обычно из 6 только одна-две ещё как-то используются ("Транспорт","Супермаркеты"), остальное мусор, например "Фотомагазины", "Цветочные магазины", "Аптеки" и прочее. За неделю до выбора новых категорий я обратился в чат банка с просьбой, чтобы мне предложили категорию "Одежда и обувь", в который лежит большая часть(~85%) моих расходов. Девушка ответила, что при формировании списка для выбора банк использует внутренние секретные алгоритмы и никак повлиять на это нельзя.  И когда настало время выбирать в девятый раз,  нужных мне категорий снова не было. Из девяти предложений за почти 3 года пользования картой только раз была предложена категория "Одежда и обувь", тогда кэшбэк за расчетные периоды у меня был максимальный (3 000р.). Получается, банк по своим алгоритмам намеренно выдаёт бесполезные для пользователя категории повышенного кэшбка и не даёт на это никак повлиять, то есть по факту кэшбэк 1%. И в то же время информирует, что клиент сам выбирает категории(а как же алгоритм?), и кэшбэк должен быть 5%.  Либо у банка слабые разработчики и алгоритм, либо банк просто вводит в заблуждение клиентов громкими лозунгами в стиле "лучшая карта с кэшбэком". Так что вместо 3000р. в конце месяца снова получу 500р., спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T20:12:12+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-01T15:08:27+03:00
Здравствуйте. В список категорий не всегда попадают те, в которых Вы совершаете покупки чаще всего. Банк составляет выборку индивидуально для каждого клиента, учитывая расходы и общие категории трат. Банк может предлагать альтернативы, чтобы стимулировать разные виды покупок. Рекомендуем продолжать активно пользоваться картой. Уверены, что в дальнейшем сможете найти более подходящие для выбора категории. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Оценка 5

02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого... Читать полностью

02.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Возврат оплаты подписки

Оценка 5

Компания, оказывающая услуги IT-курсов, списала деньги за подписку, которую я не собирался продлевать на следующий месяц. Служба поддержки компании не отвечала, поэтому написал в... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Выбрала категорию бонуса с 1 мая, Шоппинг в разделе город "Золотое яблоко" - 25% кэшбека. У меня часовой пояс +1мск и я совершила покупку 1 мая по своему поясу, но по мск 30 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Кэшбэк по МСС - коду 5511

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна.    02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала... Читать полностью

02.05.2025