Зарплатный проект требует перевода карты на невыгодный тариф

01.10.2018 12:06

2329

Без оценки

В начале сентября 2018г решил перевести своих сотрудников на зп проект Тинькоф, тем более что у половины уже были карты Тинькова. Предварительно в чате как физлицо все узнал у менеджера (в чате для физлиц в мобильном приложении для своей карточки). достаточно подробно все описали. Потом начались сюрпризы -обещания что карта подключенная к зп проекту станет бесплатной оказалось неверным - карта или остается платной или её нужно переводить на тариф где % на остаток начисляется только от 100 тысяч на остатке. На вопрос а почему раньше не сказали и где это написано на сайте (страница зп проект для сотрудников) мне ответили (менеджер М-ц Александра в чате зп проекта юрлица) - прокрутите страницу вниз и там в разделе информация (3-я снизу строчка) есть ссылка на тариф по карте для зп проекта. Это для меня стало сюрпризом уже после того как прошел месяц и у всех списались комиссии за пользование картой. Естественно сотрудники остались недовольны, т.к. я обещал что обслуживание будет бесплатным, а все функции тинькоф блэк будут как у обычной карты. В итоге предварительное уточнение условий у менеджеров банка не дает никакой гарантии что все действительно так. И даже изучив страницу сайта все равно находится мелкий шрифт внизу страницы который даже и не подумаешь посмотреть - в тексте никаких ссылок на него нет.

Администратор народного рейтинга

2018-10-03T12:11:08+03:00

К автору: «Предварительно в чате как физ.лицо все узнал у менеджера ... достаточно подробно все описали» - расскажите, пожалуйста, подробнее. 11.10.2018 12:15 Оценка снята

Т-Банк

2018-10-02T12:56:13+03:00

Здравствуйте. Информацию о тарифном плане по карте для зарплатного проекта действительно можно найти на сайте банка, коллега корректно сообщил информацию. Если у сотрудника компании уже есть дебетовая карта банка, то для изменения тарифа необходимо обратиться в банк по любому удобному каналу связи. Сожалеем, если в ситуации возникло недопонимание. Уверены, ответ помог внести ясность в произошедшее. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,03

средняя оценка

решено проблем

19 750

отзыва

19 669

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативное решение проблемы user-947314399157 Хочу поблагодарить Т Банк в лице нашего персонального менеджера И-ва Олега за помощь в выплате дивидендов. Возникла техническая проблема с выплатой дивидендов через зарплатный...

Т-Банк

Просто умница user-111618377159 Елена просто умничка , она меня мало того что услышала , она решила мою проблему , я ей очень благодарен ☺️ дай Бог чтоб все были такие специалисты 🙏 Непонятный вопрос по...

Т-Банк

Открытие ИП user-119421430035 Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы...

Т-Банк

Возврат ошибочного платежа user-858121341048 Большая благодарность за быстрое и квалифицированное решение проблемы по возврату ошибочного платежа Ч-ка Веронике и ее коллегам. Очень бысто прониклись проблемой и денежные...

Т-Банк

Работа персонального менеджера user-385815273074 Добрый день. Хотелось бы поблагодарить персонального менеджера М-ну Злату ООО "О**ь-К****т" за быстрое реагирование, пунктуальность ( когда договариваемся об определенном времени...

Т-Банк

Зарплатный проект user-607910972903 Спасибо огромное Ксении за мобильную помощь в решении моего вопроса. Все четко и понятно объяснила ,и подсказала как пользоваться сервисом! 🌹❤️ Мне как начинающему пользователю...

Т-Банк

Благодарность user-314520861822 До 1 января 2025 года наша организация обслуживалась в Росбанке, но после слияния с Т-банком, теперь работаем в Т-Бизнесе. По началу были трудности, но чем дольше работаем, тем...

Т-Банк

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т Банк в лице нашего персонального менеджера И-ва Олега за помощь в выплате дивидендов. Возникла техническая проблема с выплатой дивидендов через зарплатный... Читать полностью

30.05.2025

Просто умница

Оценка 5

Елена просто умничка , она меня мало того что услышала , она решила мою проблему , я ей очень благодарен ☺️ дай Бог чтоб все были такие специалисты 🙏 Непонятный вопрос по... Читать полностью

18.04.2025

Открытие ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы... Читать полностью

07.04.2025

Возврат ошибочного платежа

Оценка 5

Большая благодарность за быстрое и квалифицированное решение проблемы по возврату ошибочного платежа Ч-ка Веронике и ее коллегам. Очень бысто прониклись проблемой и денежные... Читать полностью

28.03.2025

Работа персонального менеджера

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить персонального менеджера М-ну Злату ООО "О**ь-К****т" за быстрое реагирование, пунктуальность ( когда договариваемся об определенном времени... Читать полностью

21.02.2025