Ухожу в другой банк

29.10.2018 09:43
2729
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал что откажусь от услуг банка, но это произошло. Ранее был в восторге и от сервиса и от условий обслуживания. Однако восторг сменился на злость. И всё копилось понемногу. Сначала меня начала злить процентная ставка по кредитной карте. Я был давним клиентом и не допускал ни одно просрочки, однако процентная ставка по кредитной карте составляла баснословные 26,9% (если не изменяет память). Ладно, кредитная карта не является первой необходимостью и при первой возможности я ее закрыл.  Однако позже начались сюрпризы и с дебетовой картой. Мой телефон поддерживает NFC, и карта Tinkoff Black была привязана к телефону, и всегда и везде я платил телефоном, и уже позабыть успел, когда брал с собой карту в виде "пластика". В один несчастный момент банк просто оставил меня без денег. Не получалось пополнить карту с другой привязанной карты. И это в магазине поздним вечером. Написал в онлайн-чат, желая получить быстрый комментарий о сложившейся ситуации, однако ответить мне соизволили спустя почти час, в которой было сказано о техническом характере проблемы. И последней каплей стал отказ в кредите в размере ЦЕЛЫХ 50 000 рублей! Сложилась такая ситуация что за небольшую цену подвернулся двигатель на мой автомобиль, а необходимой суммы на руках не было. Решил взять кредит на месяц-другой. Однако пришёл отказ. И это при идеальной кредитной истории и больших месячных оборотах по карте, которые превышали сумму кредита. Я понимаю, что банк - это коммерческая организация, цель которой состоит в зарабатывании денег, что банк вправе и дать денег, и отказать в кредите и выставлять по кредитной карте любые проценты, на которые согласен клиент. Но должна же быть хоть какая-то лояльность. Расстаюсь с грустным сердцем, однако сотрудничать с банком который может подвести в любой момент в связи с "техническими проблемами" и не проявляет никакой лояльности больше не вижу смысла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T21:19:56+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная/тарифная политика банка не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-29T13:00:38+03:00
Здравствуйте. Банк может предложить более выгодный тарифный план кредитной карте по результатам анализа ее использования. Решение по кредитным продуктам банк принимает на свое усмотрение, учитывая множество факторов в процессе. Сожалеем, однако сейчас не готовы предложить кредитные средства. Сложности при пополнении возникли по независящим от банка причинам на стороне платежной системы VISA на момент обращения, о чем коллега корректно сообщил. Надеемся, решение завершить сотрудничество все же не окончательное и оно продолжится в прежнем ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 928
отзыва
20 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Проходят непонятные списания за платные подписки ,которые приложения продлевают сами без возможности их отключения в приложении .Не запрашивают подтверждение со стороны клиента на... Читать полностью

01.07.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте всем. Случилась такая проблема: забыл отменить авто продление подписки и остался при нулях, думал уже все, но Станислав помог быстро решить вопрос (распросил что да... Читать полностью

30.06.2025

Отмена подписки Премиум

Оценка 5

30.06.25 в 16:43 я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по списанию денег за подписку. Я совсем забыла, что у меня была подключена подписка на первые 2 месяца бесплатно и... Читать полностью

30.06.2025

Оперативно решили мою проблему и вернули денежные средства

Оценка 5

Консультант Виктория оперативно решила мою проблему. По забывчивости забыл отключить продление подключенного пакета услуг на месяц и банк списал деньги на следующий месяц. Виктория... Читать полностью

30.06.2025

Проверка Документов по 115ФЗ

Оценка 5

столкнулся с 115фз, запросили документы, я все отправил, через два дня пришло уведомление, что я успешно прошел проверку, теперь дальше пользуюсь Т-Банком, все было оперативно, на... Читать полностью

30.06.2025

Решение вопроса с оператором

Оценка 5

Хотела поблагодарить оператора Василису от Т-Банка за оперативное решение вопроса по возврату кешбэка. Обратилась с проблемой, что в автоматическом режиме не был начислен... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка за отличную работу и поддержку клиентов. Обратилась к ним с просьбой вернуть деньги за операцию, у меня сос счета списались... Читать полностью

30.06.2025