Потребительский кредит под залог недвижимости
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток.
Не люблю писать какие либо отзывы, но тут зацепило.
В сентябре месяце решили с женой взять кредит на авто, сумма не проходила под обычный потреб. и решили взять в Тинькофф банке под залог недвижимости (до этого работал с банком никаких проблем не было).
Все одобрили без проблем, даже больше чем нужно, договорились о встрече, 9 сентября приехал сотрудник с договором, всё подписали. Сказал, что деньги поступят в теч. 5 дней после подтверждения Росреестра. В онлайн банке висит неактивированный кредит (Без росреестра не активировать).
Проходят 5 дней, от банка не звонка, звоню, на что мне говорят что в росреестре небольшие проблемы, рассмотрение заявки может затянуться. Проходит ещё неделя и ещё неделя, и так месяц от банка ни слуха, ни духа. Через месяц мне сотрудники банка говорят номер заявки в росреестре, и что я сам могу до них дозваниваться и узнавать, что с моей заявкой (и каждый раз сотрудники говорили, что будут содействовать в ускорении рассмотрения заявки).
Спустя 2 месяца из Росреестра мне дали уведомление об отказе моей заявки по причине неполного пакета документов. Позвонил банк и там как будто даже не в курсе про это, хотя уведомление датировалось октябрем месяцем. Сказали, чтобы им дать пару дней на решение проблемы (хотя что они смогли бы сделать, если в уведомлении было написано, что повторная заявка не раньше декабря 18г.)
Спустя неделю я зашёл в онлайн банк и что Вы думаете? Там пропала активация кредита и какая либо информация.
Т-Банк
2018-11-14T13:47:35+03:00
Здравствуйте.
Подобная ситуация не отвечает стандартам технологичного подхода к обслуживанию, принятому в банке. Время – ценный ресурс в современном мире, и мы прилагаем максимум усилий, чтобы оформление продуктов через наш сервис помогало его экономить. При этом на некоторых этапах рассмотрения заявки на кредит наличными под залог недвижимости банк взаимодействует со сторонними организациями. Причиной задержки активации послужили сложности со стороны РосРеестра, которые на данный момент удалось разрешить.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства. Активация кредита будет доступна в ближайшее время, возьмем процесс на дополнительный контроль. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество проходило исключительно в положительном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
egorov.ems
2018-12-12T20:04:28+03:00
Спустя время проблема решилась положительно, видимо из за того что новый продукт до конца не решены некоторые нюансы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Лучший банк и лучшая служба поддержки
user3167404
17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил...
5
Т-Банк
Лучший банк, решающий вопросы
Татьяна2906
Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу...
5
Т-Банк
Благодарность Т-Банку
Nastya.sobol
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло...
5
Т-Банк
Хороший сотрудник
user-864620979182
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом
Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
5
Т-Банк
Справки предоставили
user-184617357808
8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут...
5
Т-Банк
Вернули денежные средства
user-109520933453
13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако...
5
Т-Банк
Хорошее обслуживание
user-676820791534
27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Лучший банк и лучшая служба поддержки
Оценка
17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил...
17.04.2025
Лучший банк, решающий вопросы
Оценка
Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу...
14.04.2025
Благодарность Т-Банку
Оценка
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло...
10.03.2025
Хороший сотрудник
Оценка
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
18.02.2025
Справки предоставили
Оценка
8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут...
18.02.2025
Вернули денежные средства
Оценка
13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако...
13.02.2025
Хорошее обслуживание
Оценка
27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности...
29.01.2025