Сервис Tinkoff.travel

Добрый день! Хотелось бы поделиться с Вами отзывом о работе Тинькофф банка, клиентом которого я являюсь на данный момент. В частности хотелось бы рассказать о таком их сервисе, как "[url=http://tinkoff.travel]tinkoff.travel[/url]".  Через данный сайт компании я покупала авиабилеты на перелет по России, данный сервис является всего лишь посредником для покупки билетов, причем как оказалось [b]крайне корявым[/b]. В момент самой покупки билетов никаких проблем не возникло, простой и понятный интерфейс, стандартная форма оплаты. Но вот веселье началось уже после покупки билетов! Когда мы собирались зарегистрироваться заранее на рейс, чтоб выбрать места в самолёте, то оказалось, что регистрация на рейс [b]УЖЕ ЗАКРЫТА[/b]! На сайте Тинькофф путешествий фигурировала ошибочная дата, на которую и были куплены билеты, а как потом выяснилось, рейс у авиакомпании был на сутки(!) раньше. Я абсолютно уверена, что при покупке мной билетов дата на сайте отображалась нужная мне (были назначены важные встречи на вечер перед отлётом и в другом городе сразу после прилёта, поэтому к дате и времени я относилась ОЧЕНЬ внимательно). Моей ошибкой было только не распечатать билеты сразу после покупки, а сделать это в день перед вылетом. [u]И обнаружить что они с ошибкой. С технической ошибкой. Билеты на ушедший рейс[/u] (в билетах действительно была дата реального рейса авиакомпании, а на сайте Тинькофф фигурировала дата на сутки позже). Пришлось в срочном порядке искать новый транспорт, тратить дополнительные деньги и ехать непонятно как, ведь пропустить встречи возможности не было. [b][i][u]Ах ну да, была ещё одна моя ошибка: выбрать Тинькофф банк[/u][/i][/b]. Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги, т.к. мало того, что услуга была не получена, так ещё и ошибка не моя. По итогу обращения в банк с данным вопросом я слышу только два ответа: "[i]ожидайте, уточняю информацию/разбираюсь в ситуации[/i]" и после этого "[i]информация была проверена, дата отображалась корректно, возврат средств с нашей стороны не предусмотрен[/i]". При этом вопрос о предоставлении мне информации о способе проверки просто игнорируется. На него не отвечают вообще. Предполагаю, что это потому, что никакая проверка и не делается вовсе. Хотя чего ожидать? Если у банка даже сайт работает с ошибками, о каких проверках может идти речь? А я ведь пару раз даже советовала этот банк знакомым... А если у них такие же проблемы возникли? Как теперь людям в глаза смотреть? [u]Отвратительный сервис, любезно вежливые сотрудники, которые пообещают вам разобраться во всем, а в итоге не сделают [b]НИ-ЧЕ-ГО[/b][/u].