Игнорирование обращений банком

Добрый день. На сайте Альфабанка есть форма обратной связи, коей я и воспользовался 18.11.2018 в 15:30, направив обращение следующего содержания: [i]Добрый день. Мне на мой личный номер телефона +7977497**** с номера телефона +74952521100 в 16.11.2018 11:24 поступил телефонный звонок с предложением ознакомиться с банковскими продуктами вашей организации, подготовленными специально для меня. Для дальнейшего диалога с вашим сотрудником, представившимся как Анна, я попросил разъяснения, откуда стал ей известен мой номер телефона, относящийся к информации, ограниченной к распространению. Согласно закона «О Рекламе» контакт о предложении товаров и услуг возможен с согласия абонента. Я не помню, чтобы у меня были какие-либо взаимоотношения с ПАО «Альфабанк», по которым я разрешал бы уведомлять меня о новых товарах и услугах. Данные умозаключения я озвучил телефонисту с просьбой подтвердить их несостоятельность, после чего мы сможем в дальнейшем начать знакомиться с предложениями Банка. В ответ ваш сотрудник стал выдавать предположения, что данная информация могла поступить от партнеров Банка. Сама по себе передача персональных данных без согласия их владельца иным лицам уже является правонарушением. На просьбу, кто именно передал в Банк мой номер телефона и ФИО, я услышал перечисление всех банков-партнеров вашей организации. Это издевательство со стороны вашего сотрудника в отношении меня. Для обеспечения идентификации лица, мне звонящего, (именно для идентификации) я потребовал указать свои ФИО и должность вашего сотрудника. Но в ответ услышал «А почему я должна Вам представляться?» Также сотрудник отказался передавать мне контактную информацию об организации для направления претензии по факту незаконного использования персональных данных. Может и закончилась наша беседа фразой с моей стороны «Пожалуйста,больше меня не беспокойте, мне неинтересны предложения банка», но сотрудник, перебивая меня, распрощался в весьма грубой форме и фактически бросил телефонную трубку, так и не дав сказать сакраментальную фразу выражающую явный отказ от получения какой-либо рекламы от ПАО «Альфабанк». В конце нашей беседы операционист меня «порадовал», что ведется запись телефонных переговоров. Цель и законность проводимой записи мне не была озвучена. Более того, неуведомление меня о проводящейся записи телефонного разговора подпадает под нарушение ст. 23 Конституции РФ. Исходя из выше изложенного, прошу дать оценку профессиональной деятельности вашего операциониста, если сможете установить его личность. Также прошу предоставить сведения, подтверждающие законность использования моих персональных данных то как имя, отчество и личный телефонный номер. Прошу дать ответ в течение 30 дней, направив ответ на электронную почту f****[url=mailto:foxbox@rambler.ru]x@rambler.ru[/url][/i] Сайт удовлетворенно мне сообщил, что благодарен за сообщение, которое будет рассмотрено в течение 7 дней. Ну что, 7 дней прошло. Результатов ноль. Конечно же, организация вправе назначать любые сроки рассмотрения претензий, не противоречащие законодательству (Закон о порядке рассмотрения обращений граждан). Но с другой стороны всё-таки Альфабанк не просто шарашкина контора, а вполне крупная организация, которая должна отвечать по добровольно взятым обязательствам. Ну да ладно. У Банка есть ещё 3 недели на предоставление ответа, после чего уже регулятор попросит с предоставлением ответа. Спасибо посетителям сайта, что прочитали мой отзыв. Конечно, я не надеюсь на ответ Банка здесь, могу лишь констатировать, что Банк необязательный. Да и персонал не самый профессиональный.